Một nhân viên kiểm đếm tiền giấy Việt Nam tại một ngân hàng ở Hà Nội. Ảnh của VnExpress / Giang Huy
Các doanh nghiệp ở Việt Nam đã chi khoảng 2 tỷ USD cho dịch vụ thuê ngoài trong năm ngoái, ít hơn Indonesia 10% nhưng nhiều hơn Malaysia 25%.
Gia công phần mềm đề cập đến việc một công ty thuê một bên thứ ba để thực hiện một số nhiệm vụ hoặc đảm nhiệm một số chức năng nhất định.
John Antos, Phó Chủ tịch Chiến lược, Khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Biên chế Toàn cầu tại Ngân hàng Phát triển Châu Á, cho biết chi phí thuê ngoài của các doanh nghiệp Việt Nam đã tăng nhanh trong những năm gần đây.
Ông nói, thuê ngoài nguồn nhân lực trở thành một biện pháp ngăn cách để trở thành một mắt xích quan trọng trong kế hoạch tăng trưởng dài hạn của họ khi xảy ra tình trạng thiếu hụt.
Ông nêu ví dụ về công ty Prudential Việt Nam của Anh, tính đến năm 2017, chiếm hơn 30% thị phần bảo hiểm nhân thọ và là công ty dẫn đầu.
Nhưng đột nhiên, cổ phiếu của nó bắt đầu giảm đều đặn và đồng thời rơi xuống vị trí thứ tư. Sau đó, công ty bắt đầu thuê nhân lực bên ngoài, đưa nhân sự có trình độ cao vào các bộ phận quan trọng và nhanh chóng trở lại vị trí thứ ba.
Antos cho biết các hoạt động gia công phần mềm của Việt Nam theo mô hình toàn cầu đang được các công ty trong lĩnh vực sản xuất, tài chính, công nghệ và bán lẻ ưa chuộng.
Một trong những vấn đề lớn nhất đối với mô hình gia công phần mềm ở Việt Nam là tỷ lệ doanh thu cao. Theo nhà cung cấp dịch vụ nhân sự TalentNet, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên thường xuyên ước tính khoảng 12-15 phần trăm mỗi năm, nhưng nó tăng lên 35-40 phần trăm đối với nhân viên thuê ngoài.
Bà Nguyễn Thị Xuân Hoàng, Giám đốc Nhân sự của AkzoNobel Việt Nam cho biết: “Hầu hết nhân viên thuê ngoài rời đi vì cảm thấy mất hứng thú.
“Họ có tâm lý phiến diện và cảm thấy không có cơ hội thăng tiến trong công ty, thu nhập không bằng nhân viên chính thức”.
“Người hâm mộ truyền hình khiêm tốn đến mức khó chịu. Tổng chuyên gia Twitter. Người đam mê âm nhạc cực đoan. Người sành Internet. Người yêu truyền thông xã hội”.