• Một chiếc máy bay TUI chuẩn bị cất cánh đã quay lại đón hai cha con từ cổng.
• Cặp đôi đã bị từ chối lên máy bay sau khi hộ chiếu của cô gái bị mất, theo ITV News.
• Sau khi tìm thấy hộ chiếu, các tiếp viên hàng không nói chuyện với phi công, người này sau đó quay trở lại cổng.

Các câu chuyện về các hãng hàng không và nhân viên của họ về việc mời hành khách đặc biệt là rất ít trong mùa hè này, nhưng một phi công đã làm điều đúng đắn vào đầu tuần này theo quan điểm của một gia đình.

Dù máy bay của mình đã “chuẩn bị cất cánh”, cơ trưởng vẫn quay đầu máy bay trên đường băng để quay lại cổng đón một cha con cô gái đã lỡ chuyến bay sau khi cô gái bị mất hộ chiếu.

Adrian Inslee, 38 tuổi và con gái 7 tuổi ở Elkston, gần Nottingham ở Anh, đã bị ngăn cản lên chuyến bay TUI từ Tenerife ở Quần đảo Canary đến sân bay East Midlands vì họ không thể tìm thấy hộ chiếu của cô gái, và gia đình. Kể ITV News.

Cặp đôi ở lại trong khi bạn đời của Inslee, ba đứa trẻ khác và cha mẹ của chúng lên máy bay.

Sau khi hộ chiếu của cô được tìm thấy trong túi mua sắm miễn thuế, máy bay đã rời khỏi cửa khẩu, ITV đưa tin.

Các tiếp viên trên máy bay ban đầu nói rằng cặp đôi có thể cố gắng lên chuyến bay tiếp theo đến Manchester, nhưng sau đó đã nói chuyện với cơ trưởng, người đã đồng ý quay lại đón họ tại cổng, mẹ của Adrian, bà Sharon, 60 tuổi, nói với ITV News.

“Tại thời điểm này, chúng tôi đã sẵn sàng để cất cánh, nó ngay trước đường băng”, Sharon Inslee nói. “Tôi đã rất ngạc nhiên rằng tôi đã không bao giờ bay suốt thời gian của mình, không bao giờ biết họ có thể quay lại với bạn.”

Hãng hàng không thậm chí đã có thể đưa hành lý của con trai cô lên máy bay mặc dù ban đầu nói rằng điều đó là không thể.

Đó là một câu chuyện mùa hè tích cực Đi lại khổ cho nhiều hành khách trên toàn cầu. Thiếu hụt nhân lực và sự gia tăng của dịch bệnh nàyCác hãng hàng không và sân bay vẫn đang phải vật lộn để đối phó với nhu cầu đi lại tăng cao, dẫn đến việc hủy chuyến bay. sự chậm trễ hàng giờVà mất hành lý

Adrian Inslee nói với ITV News rằng chuyến bay vào ngày 26 tháng 8, trong một ngày cuối tuần ở Anh, đã bị hoãn và sân bay bận rộn với ba chuyến bay nữa đến Anh.

Tui đã không phản hồi ngay lập tức về cách tiếp cận bình luận của Người trong cuộc.

Sharon Inslee cho biết cô đã cố gắng cảm ơn hãng hàng không, nhưng chỉ tìm thấy một trang web khiếu nại.

“Khi tất cả những gì bạn nghe về du lịch là sự ảm đạm và u ám, chúng tôi chỉ muốn chia sẻ một số dịch vụ khách hàng đặc biệt mà gia đình chúng tôi đã trải nghiệm vào cuối tuần qua tại các ngân hàng”, cô nói với ITV.