AT&T hiện đang gặp một số vấn đề khiến khách hàng nhìn thấy thông báo “SOS” thay vì các thanh dịch vụ thông thường.

“Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết một sự cố phần mềm có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối với mạng không dây của một số lượng khách hàng hạn chế. Giữ cho khách hàng được kết nối là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, vì vậy chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của họ trong khi chúng tôi nỗ lực giải quyết vấn đề này, ” Người phát ngôn của AT&T Jim Kimberly cho biết. Trong một tuyên bố gửi tới Bờ rìa.

Kimberly cũng cho biết lời giải thích cô đăng tải Báo cáo trên thiết bị di động Những báo cáo này không chính xác. Cơ quan đó cho biết AT&T đã phát hiện nội bộ rằng lỗi trung tâm chuyển mạch “dẫn đến một loạt vấn đề, bao gồm sự chậm trễ dịch vụ, không thể cung cấp thẻ SIM mới và đối với nhiều người, mất hoàn toàn kết nối mạng” có thể ảnh hưởng chủ yếu đến iPhone và các thiết bị khác. Thiết bị của Apple.

Người dùng trên Reddit cũng đã báo cáo sự cố dịch vụ trên một số nền tảng Android Thiết bị.

Vào chiều thứ Ba, báo cáo của người dùng cũng tăng đột biến Trên DownDetectorĐã có sự sụt giảm về số lượng báo cáo kể từ mức đỉnh điểm, nhưng khi tôi viết bài này, biểu đồ Down detector đang bắt đầu tăng trở lại.

Cập nhật ngày 27 tháng 8: Đã thêm tuyên bố từ người phát ngôn của AT&T.