Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Walmart Doug McMillon cho biết mọi người đang lựa chọn các giao dịch. Derek White – Hình ảnh Getty cho Operation HOPE, Inc.

Tình trạng hiện tại của nền kinh tế đã khiến người tiêu dùng bối rối một cách dễ hiểu, và lãnh đạo các tập đoàn lớn dường như cũng bối rối không kém về xu hướng tiêu dùng.

Kỳ vọng về chi tiêu của Hoa Kỳ trong thời gian còn lại từ năm 2023 đến năm 2024 là khác nhau giữa các chuyên gia trong ngành.

Giám đốc điều hành Bank of America Brian Moynihan khẳng định rằng người mua hàng vẫn tương đối ổn định, trong khi Giám đốc điều hành Wells Fargo Charlie Scharf tiến thêm một bước, lưu ý rằng người tiêu dùng “vẫn rất mạnh”. Ngược lại, một số chuyên gia, chẳng hạn như giáo sư Jeremy Siegel của Wharton, kỳ vọng lượng người tiêu dùng sẽ giảm đáng kể sau mùa hè.

Theo Walmart, một phong vũ biểu hữu ích về xu hướng mua sắm của Hoa Kỳ với tư cách là nhà cung cấp hàng hóa thiết yếu và tùy ý, đó là sự kết hợp của tất cả những điều trên. Nhưng ngay cả Walmart cũng đang phải vật lộn với những tác động trong 12 tháng tới.

John David Rennie, giám đốc tài chính của Walmart, cho biết tại Hội nghị Bán lẻ và Tiêu dùng Toàn cầu Morgan Stanley hôm thứ Tư rằng người tiêu dùng đã cư xử kỳ lạ đến mức các ông chủ “ngồi trên ghế của họ” trong tháng 10.

Ông tiếp tục rằng mô hình chi tiêu trong hai tuần cuối tháng 10 đặc biệt “khó hiểu” so với các tháng trước, mặc dù ông nói rằng ông không có ý định trở thành “người báo động” dưới bất kỳ hình thức nào.

Thật không may cho Rennie, Phố Wall có thể đã hoảng loạn rồi. Giá cổ phiếu của nhà bán lẻ đã giảm trong tháng này: giảm 7% Sau đợt sụt giảm mạnh sau cuộc họp báo cáo thu nhập quý 3 của tập đoàn.

Trong cuộc gọi vào giữa tháng 11, Rennie lần đầu tiên ám chỉ đến việc thay đổi hành vi của người tiêu dùng, nói rằng: “Chúng tôi thấy khách hàng của mình đánh giá cao việc tiếp tục tìm kiếm giá trị để quản lý trong phạm vi ngân sách hộ gia đình của họ”.

Tuần này, Rennie tìm kiếm sự trấn an Reuters Ông tuyên bố rằng hành vi “thất thường” của người mua hàng và áp lực giảm giá đã không khiến Walmart, công ty trị giá 415 tỷ USD, phải suy nghĩ lại về các kế hoạch dài hạn của mình.

Khách hàng ngày càng nhạy cảm về giá

Giám đốc điều hành của Walmart cho biết, khách hàng có thể vẫn chi tiêu ồ ạt – giai đoạn Thứ Sáu Đen năm 2023 đã phá kỷ lục sau khi người Mỹ chi 9,8 tỷ USD cho hàng hóa – nhưng các cá nhân ngày càng cảnh giác với thẻ giá trên các mặt hàng hàng ngày.

Cùng ngày với bản cập nhật của Rainey, Giám đốc điều hành Walmart Doug McMillon Tôi đã ngồi nói chuyện với CNBC Để thảo luận sâu hơn về thói quen mua sắm. “Khách hàng nói chung hiện nay thực sự rất nhạy cảm. Họ đang ưu tiên các đơn đặt hàng của mình và họ biết có khả năng giá sẽ thấp hơn ngay trước Giáng sinh hoặc ngay sau Giáng sinh sau khi được giải phóng mặt bằng, vì vậy đó là điều chúng tôi mong đợi sẽ xảy ra.”

Trước đây, các gã khổng lồ Phố Wall cho biết họ đang chứng kiến ​​sự sụt giảm đáng kể ở nhóm thu nhập thấp hơn. Ví dụ, Jane Fraser, Giám đốc điều hành của Citigroup, cho biết vào đầu năm nay rằng “những vết nứt” đang bắt đầu xuất hiện ở những người tiêu dùng kiếm được ít tiền hơn.

McMillon cho biết đó không phải là trường hợp mà Walmart nhận thấy và giải thích: “Mọi người đều nhạy cảm về giá. Chúng ta đã trải qua một thời kỳ lạm phát mà giờ đã thay đổi – chúng ta bắt đầu thấy một số giảm phát, điều mà chúng ta rất vui khi thấy – nhưng khi độ nhạy cảm về giá đã tăng lên, mọi người đều đang tìm kiếm giá trị.”

Theo số liệu mới nhất Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, giá một số mặt hàng thực phẩm đã bắt đầu giảm. Dữ liệu tháng 10 cho thấy giá các sản phẩm sữa và đồ uống không cồn chẳng hạn đã giảm trong khi giá gas cũng giảm 4,9%. Nhìn chung, điều này có nghĩa là mức thay đổi của CPI từ tháng 9 đến tháng 10 chính xác là bằng 0.

Amazon lặp lại nhận xét của Walmart

Walmart không đơn độc trong quan sát của mình: Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy cho biết nhóm của ông đã nhìn thấy các xu hướng tương tự từ trên cùng của cây Internet và có vẻ tin tưởng rằng người tiêu dùng sẽ tiếp tục hướng tới chúng vì những điều cơ bản.

“Người tiêu dùng vẫn đang chi tiêu,” Jassy nói trong một cuộc phỏng vấn. CNBC tuần này. “Họ quan tâm đến những gì họ chi tiêu và tìm kiếm những món hời ở bất cứ nơi nào họ có thể. Bất cứ nơi nào họ có thể hạ giá, họ đều cố gắng làm như vậy.”

Mặc dù một số hạng mục CPI giảm nhưng lạm phát vẫn cao hơn mục tiêu 2% của Fed. Đó là 3,2% trong tháng 10. Tuy nhiên, Jassy cho biết, người tiêu dùng vẫn kiên cường.

Trên thực tế, cần phải có một cuộc biểu tình đáng kể để ngăn họ mua những thứ cần thiết: “Tôi nghĩ mọi người sẽ mua một số mặt hàng bán lẻ nhất định,” ông lưu ý. “Rất nhiều thứ sẽ xảy ra sai sót trước khi mọi người ngừng đầu tư vào chất tẩy rửa, dầu gội và xà phòng. Nếu bạn nhìn vào hoạt động kinh doanh hàng tiêu dùng của chúng tôi, tốc độ tăng trưởng là hoàn toàn phi thường.