Microsoft đang điều tra vụ ngừng hoạt động thứ hai ảnh hưởng đến người dùng Microsoft Teams trên khắp Bắc và Nam Mỹ trong ba ngày qua.

Những khách hàng bị ảnh hưởng một lần nữa báo cáo sự cố kết nối và sự chậm trễ khi gửi và nhận tin nhắn trong ứng dụng khách dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn của Teams.

“Chúng tôi đang điều tra sự cố trong đó người dùng có thể không truy cập được Microsoft Teams hoặc các tính năng ở Bắc Mỹ, Canada và Brazil,” Microsoft Anh ấy nói Thông qua tài khoản trạng thái Microsoft 365 chính thức của công ty trên X.

Người dùng nhóm bị ảnh hưởng bởi những sự cố đang diễn ra này có thể tìm thêm thông tin trong báo cáo sự cố được gắn cờ TM710900 trong trung tâm quản trị Microsoft 365.

Công ty cho biết trong báo cáo sự cố: “Một số người dùng có thể không truy cập được Microsoft Teams hoặc một số tính năng.

“Ấn phẩm an toàn dịch vụ này nhằm đáp lại một số báo cáo của khách hàng bên ngoài và sẽ được cập nhật với nhiều thông tin chi tiết hơn khi chúng tôi xác nhận tính an toàn trong vận hành của dịch vụ.”

Microsoft vẫn chưa cập nhật trang Tình trạng dịch vụ cho dịch vụ khách hàng của Teams, trang này cho biết: “Mọi thứ vẫn đang hoạt động”.

Vào thứ Sáu, Redmond cho rằng tình trạng ngừng hoạt động trên diện rộng đã ảnh hưởng đến khách hàng trên khắp các khu vực Bắc Mỹ và EMEA là do một sự cố mạng không được tiết lộ ảnh hưởng đến một phần cơ sở hạ tầng cơ sở dữ liệu được nhiều API sử dụng.

Cũng giống như ngày hôm nay, khách hàng đã báo cáo rằng họ gặp phải sự cố khi đăng nhập và kết nối với máy chủ, ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động của Teams bị treo trên màn hình tải cũng như nhiều sự cố khác khi gửi tin nhắn.

Mặc dù Microsoft đã giải quyết vấn đề ngừng hoạt động vào thứ Sáu trong vòng khoảng 12 giờ kể từ khi được xác nhận, nhưng khách hàng vẫn báo cáo gặp phải các sự cố bao gồm Trì hoãn nhận tin nhắn Và Khách hàng của Crash Teams.

Đây là một câu chuyện phát triển.