Southwest Airlines cho biết trong một tuyên bố rằng chuyến bay Southwest 4236 đã đến Phoenix an toàn từ Colorado Springs.
Người phát ngôn Dan Landson của Southwest Airlines cho biết: “Các báo cáo ban đầu cho thấy trong khi chuyến bay đang tính thuế tại cửa khẩu, một khách hàng đã lên máy bay qua cửa sau của phòng trưng bày. Cơ trưởng của máy bay đã dừng máy bay và báo cáo với Cơ quan Kiểm soát Không lưu (ATC).
Không rõ bằng cách nào mà cửa máy bay đã được mở ra.
Đại úy Sở Cứu hỏa Phoenix, Todd Keeler cho biết trong một tuyên bố rằng Trạm cứu hỏa Phoenix 19, đặt tại sân bay, đã được thông báo về vụ việc vào khoảng 8 giờ sáng.
Keeler cho biết người đàn ông đã đáp xuống đường băng và tìm đường đến trạm cứu hỏa, vào tòa nhà và nhốt mình trong một phòng ngủ.
Đội trưởng đội cứu hỏa cho biết thêm: “Sau vài phút, lực lượng cứu hỏa đã thuyết phục được người đàn ông trưởng thành mở cửa, nơi anh ta được giám định, điều trị và đưa đến bệnh viện địa phương trong tình trạng chấn thương vùng chi dưới”.
Hãng hàng không Southwest Airlines cho biết các nhà chức trách đã phản hồi về vụ việc, sau đó chuyến bay tiếp tục “đến cổng được chỉ định của hãng.”
Một phát ngôn viên của cảnh sát Phoenix nói với CNN rằng họ “biết về vụ việc này và tại thời điểm này, cuộc điều tra đang diễn ra.”
Không rõ liệu người đàn ông có phải đối mặt với cáo buộc hay không.