NEW YORK (AP) – Target xác nhận hôm thứ Sáu rằng họ sẽ không bán hàng hóa của Tháng Tự hào ở tất cả các cửa hàng vào tháng 6 sau khi nhà bán lẻ giảm giá Nó thấy một phản ứng dữ dội Và doanh số bán hàng thấp hơn so với bộ sưu tập tôn vinh cộng đồng LGBTQ+.
Target, công ty điều hành gần 2.000 cửa hàng, cho biết các quyết định về nơi lưu trữ các sản phẩm theo chủ đề Pride, bao gồm quần áo người lớn, đồ gia dụng, thực phẩm và đồ uống, sẽ phụ thuộc vào “sự hiểu biết sâu sắc của khách hàng và nghiên cứu người tiêu dùng”.
Người phát ngôn của Target từ chối cho biết có bao nhiêu cửa hàng sẽ không bán hàng hóa, nhưng công ty cho biết cửa hàng trực tuyến của họ sẽ cung cấp đầy đủ chủng loại. Các động thái này được báo cáo đầu tiên bởi Bloomberg.
“Target cam kết hỗ trợ cộng đồng LGBTQIA+ trong Tháng Tự hào và trong suốt cả năm,” Target cho biết trong một tuyên bố qua email. “Quan trọng nhất, chúng tôi muốn tạo ra một môi trường thân thiện và hỗ trợ cho các thành viên nhóm LGBTQIA+ của mình, điều này phản ánh văn hóa chăm sóc của chúng tôi đối với hơn 400.000 người làm việc tại Target.”
Kelly Robinson, chủ tịch nhóm vận động LGBTQ+ Human Rights Campaign, cho biết quyết định của Target thật đáng thất vọng và có nguy cơ khiến các cá nhân và đồng minh LGBTQ+ xa lánh, không chỉ tổn hại đến lợi nhuận mà còn cả giá trị của họ.
“Hàng hóa tự hào có ý nghĩa gì đó,” Robinson nói trong một tuyên bố qua email. “Người LGBTQ+ có mặt ở mọi mã vùng ở đất nước này và chúng tôi sẽ không đi đâu cả.”
Năm ngoái, mục tiêu Loại bỏ một số mục khỏi các cửa hàng của mình và thực hiện các thay đổi khác đối với hàng hóa LGBTQ+ trên toàn quốc trước Tháng Tự hào sau phản ứng dữ dội từ một số khách hàng đã đối đầu với công nhân và lật đổ các quầy trưng bày. Target cũng đã chuyển màn hình ra phía sau các cửa hàng của mình ở một số địa điểm phía Nam vào năm ngoái.
Nhưng Target phải đối mặt với phản ứng dữ dội thứ hai của những khách hàng khó chịu Thông qua phản ứng của nhà bán lẻ giảm giá đối với hoạt động tích cực chống LGBTQ+, hoạt động này cũng đã lan rộng Cơ quan lập pháp ở các bang thuộc Đảng Cộng hòa. Các nhóm dân quyền đã khiển trách công ty vì đã chấp nhận những khách hàng bày tỏ sự tức giận trước bộ đồ bơi unisex được giới thiệu vào năm ngoái. Những khách hàng chống LGBTQ+ cũng đăng video đe dọa lên mạng xã hội từ bên trong cửa hàng.
Những động thái mới nhất của Target chỉ là một ví dụ khác về cách các công ty đang nỗ lực đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau tại thời điểm có sự chia rẽ văn hóa gay gắt, đặc biệt là về quyền của người chuyển giới. Năm ngoái, nhãn hiệu bia Bud Light đã khiến một số khách hàng tức giận khi cố gắng làm điều đó. Mở rộng cơ sở khách hàng của mình Bằng cách hợp tác với người có ảnh hưởng chuyển giới Dylan Mulvaney.
Target có trụ sở tại Minneapolis và các nhà bán lẻ khác, chẳng hạn như Walmart và H&M, đã mở rộng các dịch vụ Tháng Tự hào của họ trong một thập kỷ trở lên. Tuy nhiên, quyền của người chuyển giới, bao gồm chăm sóc sức khỏe xác định giới tính và tham gia thể thao, đã trở thành vấn đề xã hội bị chính trị hóa, khiến các nhà lập pháp ở một số bang cố gắng đảo ngược những thành tựu trong quá khứ của các nhà hoạt động.
Động thái giảm bớt sự hiện diện của Target trong hàng hóa Pride năm nay không có gì bất ngờ.
Tháng 8 năm ngoái, Giám đốc điều hành Brian Cornell nói với các phóng viên rằng Target đã rút ra bài học từ phản ứng dữ dội và cho biết công ty sẽ suy nghĩ kỹ hơn về các quyết định bán hàng hóa cho Tháng Di sản nhằm tôn vinh thành tựu của các nhóm bị thiệt thòi.
Target cho biết họ sẽ có danh mục tập trung hơn một chút và sẽ xem xét lại việc kết hợp các thương hiệu tư nhân và quốc gia với các đối tác bên thứ ba.
Cornell cho biết: “Khi chúng tôi điều hướng trong một môi trường xã hội và hoạt động luôn thay đổi, chúng tôi đang áp dụng những gì đã học được để đảm bảo rằng chúng tôi luôn gần gũi với khách hàng và những kỳ vọng của họ từ Target”.