Starbucks Nó cho biết họ sẽ tăng lương cho những người làm thuê và tăng gấp đôi việc đào tạo nhân viên mới khi công ty và Giám đốc điều hành của nó, Howard Schultz, tìm cách đánh bại sự thúc đẩy của công đoàn khỏi các baristas của nó.

Tuy nhiên, gã khổng lồ cà phê sẽ không cung cấp các lợi ích nâng cao cho công nhân tại gần 50 quán cà phê thuộc sở hữu của công ty đã bỏ phiếu gia nhập công đoàn. Starbucks cho biết những thay đổi như vậy đối với các cửa hàng liên hiệp sẽ phải thông qua thương lượng.

“Do đó, các đối tác sẽ nhận được các khoản tiền lương, phúc lợi và các khoản đầu tư cải tiến cửa hàng ở tất cả các cửa hàng do công ty Mỹ điều hành, nơi Starbucks được quyền đơn phương thực hiện những thay đổi này”, công ty cho biết trong một tuyên bố. “Tuy nhiên, tại các cửa hàng có sự đại diện của công đoàn cho người lao động, luật liên bang yêu cầu thương lượng chân chính về tiền lương, phúc lợi và điều kiện làm việc để ngăn Starbucks thực hiện hoặc công bố các thay đổi đơn phương.”

Tổng cộng, Starbucks có kế hoạch chi 1 tỷ USD để tăng lương, cải thiện đào tạo và đổi mới tại các cửa hàng trong năm tài chính 2022, kết thúc vào mùa thu. Vào ngày đầu tiên Schultz trở lại lãnh đạo công ty, Chương trình mua lại bị tạm ngưng Đầu tư vào công nhân và cửa hàng.

Schultz cho biết trong cuộc họp hội nghị của công ty hôm thứ Ba vừa qua: “Sự thay đổi sẽ đẩy nhanh nhu cầu đã đạt kỷ lục trong các cửa hàng của chúng tôi. “Nhưng các khoản đầu tư sẽ cho phép chúng tôi đối phó với nhu cầu gia tăng – và đạt được lợi nhuận cao hơn – đồng thời mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng và giảm áp lực cho các đối tác của chúng tôi.”

Đây là lần điều hành thứ ba của Schultz với tư cách là Giám đốc điều hành của Starbucks. Ông đang hoạt động trên cơ sở tạm thời cho đến khi công ty chỉ định người kế nhiệm Kevin Johnson vừa nghỉ hưu.

Schultz đã nói với các quản lý cửa hàng vào tháng trước rằng công ty đang xem xét lại các quyền lợi của mình cho người lao động. Tuy nhiên, ông cho biết các lợi ích mới không thể được mở rộng một cách hợp pháp cho các cửa hàng đã bỏ phiếu thành lập công đoàn mà không đàm phán các hợp đồng riêng cho công nhân có liên minh. Liên minh Starbucks, Liên minh Công nhân Starbucks, Nộp đơn khiếu nại lên Ban quan hệ lao động quốc gia về những bình luận của anh ấy.

Điều này đánh dấu lần tăng lương thứ ba cho tiền lương của công nhân ngành cà phê kể từ khi các cửa hàng thuộc sở hữu của công ty ở Buffalo, New York, yêu cầu gia nhập công đoàn. Vào tháng 10, do Johnson lãnh đạo, Starbucks thông báo hai lần tăng lươngHat sẽ đưa mức lương tối thiểu lên đến $ 15 một giờ vào tháng Tám.

Vòng tăng lương cuối cùng dành cho những người lao động và nhà quản lý đã được chứng minh. Những nhân viên đã làm việc với công ty từ hai đến năm năm sẽ được tăng 5% hoặc được trả 5% trên mức khởi điểm của thị trường, tùy theo mức nào cao hơn. Người lao động trên năm tuổi sẽ được tăng 7% hoặc được trả cao hơn 10% so với mức khởi điểm của thị trường, tùy theo mức nào cao hơn.

Starbucks cũng cho biết họ sẽ tăng gấp đôi khoản đầu tư theo kế hoạch vào tiền lương của quản lý cửa hàng, trợ lý quản lý cửa hàng và quản lý ca được thuê bắt đầu từ thứ Hai. Những thay đổi này dẫn đến việc điều chỉnh mức lương cơ sở một lần và nhân viên sẽ vẫn nhận được các khoản tăng theo kế hoạch cho năm tài chính 2023 vào mùa thu này.

Starbucks cũng cho biết họ sẽ tăng gấp đôi số lượng đào tạo nhân viên pha chế mới và giám sát ca làm việc dựa trên phản hồi từ nhân viên trong các phiên điều trần có sự tham dự của Schultz và các giám đốc điều hành cấp cao khác.

Nhiều khoản đầu tư cũng được lên kế hoạch. Công ty cho biết họ sẽ giới hạn thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ vào cuối năm 2022, đồng thời có kế hoạch cải tiến thiết bị và công nghệ, chẳng hạn như nâng cấp iPad tại cửa hàng và tăng tốc độ tung ra các lò nướng và máy pha cà phê espresso mới.

Việc Schultz sẵn sàng khởi động một chiến dịch tích cực và tốn kém chống lại các liên đoàn lao động đã không nhận được nhiều sự ủng hộ từ Phố Wall. Cổ phiếu của Starbucks đã giảm 19% kể từ khi trở lại vào đầu tháng trước.

Cổ phiếu Starbucks đã tăng 3% trong giao dịch kéo dài sau khi Công ty đã công bố kết quả của quý tài chính thứ hai. Doanh số bán hàng tăng trưởng mạnh ở Hoa Kỳ bù đắp cho sự sụt giảm mạnh ở Trung Quốc, giúp công ty vượt qua ước tính doanh thu của Phố Wall và đáp ứng kỳ vọng thu nhập.