Sự cố ngừng hoạt động ngăn cản các doanh nghiệp nhỏ chấp nhận thẻ tín dụng

Sự cố ngừng hoạt động của Square khiến các doanh nghiệp ở Vùng Vịnh gặp khó khăn trong việc tạo doanh thu khi không có quyền truy cập vào nền tảng thanh toán của nó.

Trong tình hình hiện tại Đăng trên trang web của họSquare cho biết họ bắt đầu điều tra sự cố ngừng hoạt động liên quan đến trung tâm dữ liệu của mình lúc 11:47 sáng. Đến 4:48 chiều, công ty có trụ sở tại San Francisco cho biết họ vẫn đang khắc phục sự cố.

Aaron Berg, chủ sở hữu của Calwise Spirits Co., cho biết: Ở Paso Robles, anh nhận thấy sự xáo trộn vào khoảng giữa trưa. Trong ba giờ tiếp theo, công ty của anh đã tạo ra doanh thu trị giá gần 1.000 USD – tất cả đều không có khả năng xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Ông cho biết, thay vào đó, nhân viên ghi lại số thẻ tín dụng để tính phí sau hoặc kinh doanh bằng tiền mặt, điều này hạn chế số tiền khách hàng có thể chi tiêu.

Trong 5 năm kinh doanh, Berg cho biết anh chưa bao giờ gặp tình trạng mất điện ở Square quá nửa giờ. Ngay cả trong những trường hợp đó, nền tảng này vẫn sẽ cho phép các công ty ghi lại thông tin thẻ tín dụng. Lần này, anh ấy thậm chí không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, anh ấy nói.

READ  Fed cho biết tỷ lệ thất nghiệp sẽ tăng. Đây là những người mà các nhà kinh tế nói rằng họ sẽ mất việc làm đầu tiên.

Berg cho biết khi anh cố gắng gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng của Square, tất cả những gì anh nhận được là một tin nhắn tự động về việc ngừng hoạt động. Square cho biết sự gián đoạn đã dẫn đến thời gian chờ đợi lâu hơn cho đường dây trợ giúp của họ.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *