TORONTO, ngày 10 tháng 7 (Reuters) – Rogers Communications (RCIb.TO) Nó làm phức tạp cơ hội giành được sự chấp thuận chống độc quyền cho một thương vụ sáp nhập viễn thông trị giá 20 tỷ đô la Canada sau sự cố ngừng hoạt động lớn hôm thứ Sáu, làm nổi bật sự nguy hiểm của độc quyền viễn thông hiệu quả của Canada và gây ra phản ứng dữ dội chống lại sự thống trị của họ trong ngành.

Sự cố mạng lưới Rogers đã làm gián đoạn gần như mọi khía cạnh của cuộc sống hàng ngày, cắt đứt thu nhập từ ngân hàng, giao thông và thu nhập của chính phủ đối với hàng triệu người, đồng thời ảnh hưởng đến hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt của quốc gia và hệ thống của Air Canada. (AC.TO) Trung tâm cuộc gọi.

Người tiêu dùng và các chính trị gia đối lập đã kêu gọi chính phủ cho phép cạnh tranh nhiều hơn và ban hành các thay đổi chính sách để giảm ảnh hưởng của các công ty viễn thông. Rogers, BCE Inc (BCE.TO) và Telus Corp (T.TO) Kiểm soát 90% thị phần tại Canada.

Các nhà cung cấp Internet và không dây nhỏ hơn dựa vào cơ sở hạ tầng mạng của riêng họ để cung cấp các dịch vụ của riêng họ.

“Thực tế ở Canada là có một sự độc quyền nguy hiểm đối với thông tin liên lạc của chúng tôi”, lãnh đạo NDP, Jagmeet Singh cho biết trong một video TikTok khi ông đưa ra một bản kiến ​​nghị để ngăn chặn kế hoạch hợp nhất và “phá bỏ các công ty độc quyền này” của Rogers.

“Ảnh hưởng của sự gián đoạn này cho thấy rằng sự độc quyền này không thể tiếp tục,” ông nói thêm.

Bộ trưởng Bộ Công nghiệp François-Philippe Champagne, người đã gọi sự cố mất điện là “không thể chấp nhận được,” hôm Chủ nhật cho biết ông sẽ gặp Giám đốc điều hành Rogers Tony Staveri và các giám đốc điều hành ngành khác để thảo luận về việc cải thiện “độ tin cậy của các mạng trên khắp Canada.” Hóa đơn điện thoại di động cao là một vấn đề nóng trong các cuộc bầu cử gần đây ở Canada.

Cảnh sát trên khắp Canada cho biết, các kết nối Internet, điện thoại di động và điện thoại cố định bị gián đoạn có nghĩa là một số người gọi không thể liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp thông qua các cuộc gọi 911.

Amit đã tweet: “Do sự cố mất điện của Rogers, hàng triệu người Canada đã không thể gọi 911 ngày hôm qua. Các bệnh viện không thể liên lạc với nhân viên. Không có cách nào để liên lạc với gia đình để họ có thể tạm biệt những người thân yêu của họ vào cuối cuộc đời”. đã tweet Amit Arya, giám đốc lưu động của Hiệp hội Canada Đối với các bác sĩ chăm sóc giảm nhẹ.

Rogers, người đã đổ lỗi cho bộ định tuyến bị trục trặc sau khi bảo trì, gây ra sự cố, hôm Chủ nhật, cho biết anh ta biết rằng một số khách hàng vẫn gặp phải sự cố gián đoạn. Ông không bình luận về việc liệu sự gián đoạn có thể ảnh hưởng đến thủ tục sáp nhập hay không.

Việc ngừng hoạt động hôm thứ Sáu diễn ra hai ngày sau khi Rogers hội đàm với cơ quan chống độc quyền của Canada để thảo luận về các biện pháp khắc phục có thể xảy ra đối với việc tiếp quản Shaw Communications trị giá 20 tỷ đô la Canada (15,34 tỷ đô la). (SJRb.TO).

Cục Cạnh tranh Canada đã chặn thỏa thuận vào đầu năm nay, nói rằng nó sẽ cản trở sự cạnh tranh ở một quốc gia nơi giá viễn thông thuộc hàng cao nhất thế giới. Việc sáp nhập vẫn đang chờ phán quyết cuối cùng.

Các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho biết sự gián đoạn có thể khiến Cục Cạnh tranh, cơ quan thường đánh giá các vụ sáp nhập dựa trên tác động của chúng đến giá cả, xem xét kỹ hơn các vấn đề khác như chất lượng và dịch vụ.

John Lawford, giám đốc điều hành của Trung tâm bảo vệ lợi ích công cộng (PIAC) của công ty có trụ sở tại Ottawa, phản đối việc sáp nhập vào văn phòng cạnh tranh.

Nhưng Vas Bedner, giám đốc điều hành chương trình chính sách công tại Đại học McMaster, cho biết việc ngừng hoạt động là một vấn đề tách biệt với kế hoạch sáp nhập của Rogers.

Bedner nói: “Tôi không nghĩ vấn đề này sẽ ảnh hưởng đến việc sáp nhập bởi vì tôi không chắc văn phòng cạnh tranh có thể giải thích như thế nào về nguy cơ ngừng hoạt động lớn hơn.

Giáo sư Michael Guest của Đại học Ottawa, người tập trung vào luật Internet và thương mại điện tử, cho biết vụ mất điện “nên là một lời cảnh tỉnh cho một chính phủ đã ngủ quên trên chính trị kỹ thuật số.”

Ông viết trên blog của mình: “Nguyên nhân gây ra sự cố mất điện hôm thứ Sáu có thể thuộc về Rogers, nhưng chính phủ và (Cơ quan quản lý viễn thông Canada) phải chịu trách nhiệm về việc không phản hồi.

Nhóm giám sát NetBlocks cho biết sự cố ngừng hoạt động, bắt đầu vào khoảng 4:30 sáng ET (08:30 GMT) vào thứ Sáu trước khi dịch vụ được khôi phục hoàn toàn vào thứ Bảy, đã làm ngừng một phần tư kết nối internet có thể quan sát được ở Canada.

Sự cố ngừng hoạt động là lần thứ hai của Rogers trong vòng 15 tháng với bản nâng cấp phần mềm của bên thứ ba về cơ bản đã làm gián đoạn dịch vụ dành cho khách hàng tiêu dùng vào năm ngoái.

Divya Rajagopal báo cáo. Do Imran Abukar viết kịch bản. Biên tập bởi Chizu Nomiyama

Tiêu chí của chúng tôi: Các Nguyên tắc Tin cậy của Thomson Reuters.