Sau nhiều năm liên tục tăng trưởng ấn tượng, năm 2020, lần đầu tiên, do hậu quả của COVID-19, Việt Nam đón nhận sự sụt giảm mạnh về lượng khách trong nước và quốc tế.
Vào ngày 18 tháng 1 năm 2022, trong khuôn khổ Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2022 ở Campuchia, Tổng cục Du lịch Việt Nam (VNAT) tổ chức Họp báo thông báo về tình hình du lịch Việt Nam gần đây với các phóng viên báo đài quốc tế.
Qua đó, năm 2019, du lịch Việt Nam đón 18 triệu lượt khách, tăng 16,2% so với năm 2018 và 85 triệu lượt khách nội địa, tăng 6%. Tổng doanh thu du lịch ước tính đạt hơn 31,2 tỷ USD. Du lịch Việt Nam đã nhận được nhiều giải thưởng do World Travel Awards trao tặng như: Điểm đến Di sản hàng đầu Thế giới, Điểm đến Văn hóa Hàng đầu Châu Á, Điểm đến Ẩm thực Hàng đầu Châu Á, Điểm đến Di sản Hàng đầu Châu Á, Điểm đến Di sản Hàng đầu Châu Á, Điểm đến Du lịch Bền vững Hàng đầu Châu Á và được trao giải Tốt nhất Thế giới Điểm đến chơi gôn và Điểm đến chơi gôn tốt nhất Châu Á.
Tuy nhiên, trong giai đoạn 2020 – 2021, du lịch Việt Nam đã bị ảnh hưởng lớn do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Sau nhiều năm liên tục tăng trưởng ấn tượng, năm 2020, lần đầu tiên, do hậu quả của COVID-19, Việt Nam đón nhận sự sụt giảm mạnh về lượng khách trong nước và quốc tế. Khách quốc tế giảm 80% (đạt 3,7 triệu lượt) và khách nội địa giảm 34,1% (đạt 56 triệu lượt). Năm 2021, hầu hết không có ghi nhận về khách quốc tế và khách nội địa giảm dần 29%. Từ đó đến nay, hoạt động du lịch của các doanh nghiệp chìm trong giấc ngủ, một số doanh nghiệp gặp khó khăn, người lao động phải nghỉ việc.
Trước những khó khăn chồng chất, ngành Du lịch đã nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người lao động; Ông kiến nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi như giảm thuế đất, giảm giá điện, giảm hoặc miễn phí tham quan tại nhiều điểm du lịch. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành Hướng dẫn 3862 về thích ứng an toàn, linh hoạt và kiểm soát hiệu quả COVID-19 trong du lịch, Kế hoạch 3228 về các giải pháp kích cầu phục hồi du lịch. Các kế hoạch này đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của các địa phương, doanh nghiệp và người dân, tạo nên một xu hướng mới, lan tỏa cảm hứng khám phá các điểm đến an toàn, hấp dẫn tại Việt Nam.
Đối với du lịch quốc tế, đến nay Chính phủ đã đồng ý thí điểm đón khách du lịch quốc tế có hộ chiếu vắc xin đến các địa phương: Phú Quốc (Kiên Giang), Quảng Nam, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Bình Định, TP. Thành phố Minh. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa ban hành Hướng dẫn tạm thời đón khách du lịch quốc tế và triển khai chiến dịch quảng bá ‘Sống trọn vẹn Việt Nam’ để đón khách du lịch quốc tế trở lại.
Trong thời gian tới, du lịch Việt Nam xác định 5 quan điểm phục hồi: (1) Mở cửa để khôi phục du lịch đồng thời đảm bảo phòng chống dịch bệnh hiệu quả; (2) hỗ trợ doanh nghiệp và nhân viên tạo đòn bẩy trong tương lai; (3) khôi phục cả cung và cầu của hoạt động du lịch; (4) tái cơ cấu ngành du lịch để đẩy nhanh quá trình phục hồi; (5) phát triển du lịch nội địa nhằm nâng cao nội lực phát triển du lịch bền vững.