• Viettel Store kỳ vọng doanh số bán hàng trực tuyến tăng trưởng đáng kể từ hai đến ba chữ số vào năm 2024.
• Cửa hàng Viettel đã chọn Hệ thống quản lý đơn hàng Ansanto (OMS) để cho phép mở rộng hoạt động của mình.
• Việc triển khai hệ thống quản lý đơn hàng này sẽ giúp tự động hóa hoạt động của Cửa hàng Viettel, tăng tốc thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Ngày 12 tháng 8 năm 2024 /PRNewswire/ — Anchanto, công ty công nghệ hàng đầu thế giới về thương mại điện tử và hậu cần, tự hào thông báo hợp tác với Viettel Store, mạng lưới bán lẻ của Tập đoàn Viettel. Với việc các Cửa hàng Viettel kỳ vọng mức tăng trưởng doanh số bán hàng trực tuyến đáng kể từ hai đến ba chữ số vào năm 2024, sự hợp tác này nhằm mục đích nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ trên các kênh thương mại điện tử của Viettel Store.

Lễ ký kết được tổ chức tại văn phòng Viettel Store ở Vi Hà Nộivà đã tham dự Ông Vaibhav Thapade, Giám đốc điều hành & Người sáng lập Ansanto, Ông Vishal Desai, CRO APAC của Ansanto, Bà. Dũng TịnhGiám đốc điều hành Cửa hàng Viettel, Ban Giám đốc Cửa hàng Viettelvà đại diện hai bên.

Cùng với mạng lưới một số cửa hàng bán lẻ truyền thống, Viettel Store còn bán hàng thông qua trang web, nền tảng truyền thông xã hội và chợ thương mại điện tử. Do tính chất phức tạp trong hoạt động của Cửa hàng Viettel, công ty đã đặt ra một số yêu cầu cụ thể khi tìm kiếm đối tác công nghệ.

Quản lý, theo dõi và thực hiện đơn hàng trên nhiều kênh bán hàng là yêu cầu hàng đầu, đặc biệt trong thời điểm tăng trưởng cao, Viettel Store cần hệ thống quản lý đơn hàng tập trung để cung cấp thông tin đơn hàng theo thời gian thực và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, công ty cần một hệ thống quản lý hàng tồn kho có thể cung cấp thông tin hàng tồn kho chính xác, kịp thời để ngăn chặn tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức, yêu cầu dự báo và tự động bổ sung.

Cuối cùng, Viettel Store cần có khả năng quản lý thông tin khách hàng để trích xuất dữ liệu từ cấu trúc trò chuyện trên nền tảng thương mại điện tử nhằm hỗ trợ và chuyển đổi tốt hơn cũng như thúc đẩy các chiến lược bán hàng gia tăng.

Viettel Store quyết định trang bị Hệ thống quản lý đơn hàng của Anchanto, nền tảng thương mại điện tử SaaS toàn diện, trang bị cho các doanh nghiệp hàng đầu trong khu vực. Bưu điện Việt Nam, Panasonic, HP và LoriaL.

Hệ thống quản lý đơn hàng Ansanto sẽ cung cấp cho Vital Store giải pháp toàn diện để quản lý đơn hàng trực tuyến, hàng tồn kho trên nhiều kho và đồng bộ hóa dữ liệu trò chuyện. Với hệ thống này, cửa hàng Viettel có thể giám sát và quản lý toàn bộ quá trình đặt hàng một cách hiệu quả, ngăn chặn tình trạng chênh lệch hàng tồn kho và cải thiện trải nghiệm hỗ trợ khách hàng.

Viettel Store coi sự hợp tác này là cơ hội để triển khai mô hình đa kênh, bao gồm dịch vụ nhấp và nhận hàng và các cửa hàng ngoại tuyến hoạt động như trung tâm xử lý đơn hàng, giảm thời gian giao hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Bà. Dũng TịnhGiám đốc điều hành của Viettel Store cho biết: “Chúng tôi tự hào được hợp tác với Ansanto để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của Viettel Store. Giải pháp của Ansanto không chỉ đáp ứng những yêu cầu khắt khe của chúng tôi mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mới..”

Ông Vaibhav ThapadeGiám đốc điều hành và Người sáng lập Ansanto, nhận xét: “Chúng tôi tự hào được hợp tác với đối tác nổi tiếng là Viettel Store của Việt Nam Lĩnh vực bán lẻ công nghệ cao. Với chuyên môn khu vực, bí quyết kỹ thuật và kinh nghiệm phục vụ các công ty Việt NamChúng tôi rất mong muốn được tham gia vào hành trình tăng trưởng đầy tham vọng của Viettel Store. Anchanto chuyên cung cấp các giải pháp tích hợp liền mạch và có thể mở rộng để giúp đảm bảo xử lý đơn hàng nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng..”

Anchanto là nhà cung cấp giải pháp SaaS toàn cầu, cung cấp các giải pháp toàn diện để cải thiện hoạt động thương mại điện tử, được các công ty hàng đầu như Cửa hàng Viettel, L'Oréal, VNPost, Mesa và hơn thế nữa. Với mạng lưới tích hợp toàn cầu bao gồm hơn 200 tiện ích tích hợp có sẵn, Ansanto hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng khu vực.

Sự hợp tác này đánh dấu một kỷ nguyên mới cho Ansanto và Viettel Store của Việt Nam Ngành hậu cần thương mại điện tử có hiệu quả vượt trội và sự xuất sắc trong hoạt động hậu cần.