Các bộ phận của hệ thống máy tính MercyOne hiện đang ngoại tuyến. Vào thứ Hai, MercyOne đã gửi một tuyên bố tới KCCI, liên quan đến một “sự cố bảo mật CNTT”, khiến một số hệ thống của nó ngừng hoạt động. Chuẩn bị cho việc tích hợp vào Trinity Health. CommonSpirit đang quản lý một sự cố bảo mật CNTT, ảnh hưởng đến một số cơ sở của chúng tôi. Để phòng ngừa, chúng tôi đã đưa một số hệ thống CNTT vào ngoại tuyến, có thể bao gồm hệ thống Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và các hệ thống khác. Các cơ sở tuân theo Vào thứ Tư, bệnh nhân và gia đình của họ tại Trung tâm Y tế MercyOne ở West Des Moines cho biết họ giám sát người chăm sóc khi họ lưu hồ sơ giấy tờ. MercyOne đã phân loại sự cố là “sự cố CNTT” chia sẻ tuyên bố sau: “MercyOne Central Iowa tiếp tục sử dụng các quy trình thời gian ngừng hoạt động đã thiết lập để đảm bảo độ chính xác do sự cố CNTT. Các nhóm chăm sóc thường xuyên liên lạc với nhau và chăm sóc tài liệu thông qua hồ sơ giấy. Nhóm của chúng tôi cam kết đảm bảo dịch vụ chăm sóc an toàn, chất lượng cao cho tất cả bệnh nhân. Chúng tôi tiếp tục hợp tác với CommonSpirit suốt ngày đêm để giải quyết sự cố ngừng hoạt động hệ thống CNTT MercyOne Central Iowa cùng với các trang CommonSpirit khác. Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ thông tin cập nhật khi chúng tôi tìm hiểu thêm thông tin từ CommonSpirit. ”Hãy nói chuyện với KCCI với những bệnh nhân và gia đình của họ, những người đã chia sẻ mối quan tâm của họ về các quy trình hiện tại của MercyOne.” Họ nói rằng máy tính đang bị hỏng. Và tôi nghĩ, “Được rồi, máy tính đang bị hỏng.” Molly Tupf nói, nhưng sau đó họ nói rằng họ đã bị nghỉ trong 98 giờ, và tôi nghĩ, “Chà, đó là một vấn đề lớn”. Mẹ của Taubf đang ở trong bệnh viện để điều trị bệnh Parkinson. “Tiền sử các vấn đề sức khỏe, vì vậy điều quan trọng là người chăm sóc phải xem lịch sử của bệnh tật Các vấn đề sức khỏe và để biết họ có phản ứng với loại thuốc nào và loại thuốc nào hữu ích cho họ, vì vậy khi họ không thể xem lịch sử đó trong máy tính, điều đó khiến tôi lo lắng “, Topf nói. Tierra Mayberry cũng có những lo ngại. Em gái của cô đang được điều trị viêm phổi tại MercyOne West. Mayberry nói rằng cô ấy biết các bác sĩ và y tá đang làm mọi thứ có thể, nhưng lo ngại rằng các vấn đề máy tính đã khiến họ không thể xem bệnh sử của em gái mình. “Nếu họ không thể vào được bảng xếp hạng của cô ấy, làm sao họ biết được loại thuốc đó là gì, nếu có sự thay đổi về loại thuốc hoặc thậm chí chạy các xét nghiệm để xem thứ gì thực sự gây ảnh hưởng đến cô ấy?” “Kế hoạch dự phòng ở đâu khi họ quyết định chuyển sang kỹ thuật số?” Mayberry nói.
Các bộ phận của hệ thống máy tính MercyOne hiện đang ngoại tuyến.
Hôm thứ Hai, MercyOne đã gửi một tuyên bố tới Phòng Thương mại và Công nghiệp Kuwait, liên quan đến “Sự cố An ninh CNTT”, khiến một số hệ thống của họ phải đóng cửa.
“MercyOne Central Iowa tiếp tục sử dụng công nghệ CommonSpirit Health khi chúng tôi chuẩn bị tích hợp vào Trinity Health. CommonSpirit đang gặp sự cố bảo mật CNTT, ảnh hưởng đến một số cơ sở của chúng tôi. Để phòng ngừa, chúng tôi đã thực hiện một số hệ thống CNTT ngoại tuyến, có thể bao gồm hệ thống và hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử Khác. Các cơ sở của chúng tôi tuân theo các giao thức hiện tại đối với sự cố hệ thống và đang thực hiện các bước để giảm thiểu sự gián đoạn. “
Hôm thứ Tư, bệnh nhân và gia đình của họ tại Trung tâm Y tế MercyOne ở Tây Des Moines cho biết họ giám sát người chăm sóc của họ lưu giữ hồ sơ giấy tờ.
Hôm thứ Tư, MercyOne nói với KCCI rằng họ đang phân loại sự cố này là một “sự cố CNTT”.
MercyOne đã chia sẻ tuyên bố sau:
“MercyOne Central Iowa tiếp tục sử dụng các quy trình ngừng hoạt động đã được thiết lập do sự cố CNTT. Các nhóm chăm sóc liên tục liên lạc với nhau và ghi chép việc chăm sóc thông qua hồ sơ giấy. Nhóm của chúng tôi cam kết đảm bảo dịch vụ chăm sóc an toàn, chất lượng cao cho tất cả bệnh nhân. Chúng tôi tiếp tục làm việc với CommonSpirit ngày đêm để giải quyết các lỗi hệ thống CNTT. Thông tin mà MercyOne Central Iowa cung cấp cùng với các trang CommonSpirit khác. Chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ các bản cập nhật khi chúng tôi tìm hiểu thêm thông tin từ CommonSpirit. “
KCCI đã nói chuyện với các bệnh nhân và gia đình của họ, những người đã chia sẻ mối quan tâm của họ về các thủ tục hiện tại của MercyOne.
“Họ nói rằng máy tính bị hỏng. Và tôi nghĩ,” Được rồi, máy tính bị hỏng. “Molly Tupf nói nhưng sau đó họ nói rằng họ đã ngừng hoạt động trong 98 giờ và tôi nghĩ,” Được rồi, đó là một vấn đề lớn. “
Mẹ của Topf đang nằm viện điều trị bệnh Parkinson.
“Với mẹ tôi, bà ấy đã lớn tuổi, bà ấy có tiền sử về các vấn đề sức khỏe, vì vậy điều thực sự quan trọng đối với người chăm sóc là phải xem lịch sử các vấn đề sức khỏe và xem bà ấy có phản ứng với những loại thuốc nào, những loại thuốc có ích cho bà ấy. Tôi lo lắng không thể xem lịch sử đó trong máy tính ”.
Tierra Mayberry cũng có những lo ngại. Em gái của cô đang được điều trị viêm phổi tại MercyOne West. Mayberry nói rằng cô ấy biết các bác sĩ và y tá đang làm mọi thứ có thể, nhưng lo ngại rằng các vấn đề máy tính có thể khiến họ không thể xem bệnh sử của em gái mình.
“Nếu họ không có quyền truy cập vào biểu đồ của cô ấy, làm thế nào họ biết được các loại thuốc, nếu có sự thay đổi về thuốc hoặc thậm chí chạy các xét nghiệm để xem cô ấy thực sự có vấn đề gì không?” Mayberry nói. “Kế hoạch dự phòng ở đâu khi họ quyết định chuyển sang kỹ thuật số?”
Bảo hiểm trước đây:
“Nhà phân tích. Con mọt sách thịt xông khói đáng yêu. Doanh nhân. Nhà văn tận tâm. Ninja rượu từng đoạt giải thưởng. Một độc giả quyến rũ một cách tinh tế.”