Các công viên giải trí Disney của công ty đã tăng giá gần đây.Lợi nhuận của nó đang tăng lên mặc dù ít du khách hơn – khiến nhiều người cáo buộc các công viên đánh cắp khách hàng trung thành để tăng lợi nhuận của họ.
Kể từ khi mở cửa trở lại vào tháng 4 năm ngoái, công ty đã thực hiện một loạt thay đổi đối với các công viên mang tính biểu tượng của mình ở Florida và California, loại bỏ các đặc quyền miễn phí và tăng giá, gây ra Chi phí tham quan một trong những khu nghỉ mát của Disney tăng lên đáng kể.
Số lượng khách đến thăm công viên giảm 17 phần trăm – nhưng thu nhập của Disney từ mỗi khách tăng 17 phần trăm một năm, giúp tăng lợi nhuận của công ty.
Giá cổ phiếu của công ty đã giảm hơn một phần ba trong 12 tháng qua, một phần lớn là do tranh cãi về việc Disney phản đối cái gọi là Không ít đồng tính Bill ở Florida, và nó đã đánh thức những bộ phim như Lightyear khiến người xem hoang mang. .
Tuy nhiên, các thương vụ mua lại tại các công viên giải trí của hãng – bộ phận mang lại lợi nhuận cao nhất trong hoạt động kinh doanh của Disney – vẫn trong tình trạng rất kém.
Disney đã kiếm được 7,4 tỷ đô la từ các công viên của mình trong quý cuối cùng của năm tài chính 2022 – tăng 70% so với năm trước, khi hãng đang phục hồi sau khi COVID ngừng hoạt động.
Lợi nhuận cũng tăng lên 2,2 tỷ đô la trong quý đó – một bước nhảy vọt so với 356 triệu đô la được ghi nhận trong cùng quý 12 tháng trước, Tạp chí Phố Wall đề cập.
Một trong những thay đổi có lợi nhất là việc triển khai thẻ Genie + $ 15 mỗi ngày, trước đây là miễn phí. Nó hoạt động như một ứng dụng trên điện thoại của khách và cho phép họ bỏ qua một số dòng trên chuyến bay.
Genie + cũng cung cấp các bảng hiệu quảng cáo hàng hóa, giúp chuyển hướng những món quà lưu niệm đắt tiền mà các công viên đã quá nổi tiếng. Nó được sử dụng bởi một nửa số khách – 70% những người đã tải xuống cho biết họ sẽ làm như vậy trong một lần ghé thăm trong tương lai.
Nhưng thẻ Genie + không đáp ứng được tất cả các mong muốn thô lỗ của khách, vì du khách phải trả thêm từ $ 10 đến $ 17 để được vào một số điểm tham quan nổi tiếng nhất của công viên — mặc dù đã trả khoảng $ 100 cho mỗi vé vào cửa.
Phụ phí áp dụng cho các chuyến đi tại Disneyland, Khu Vương quốc Thiên hà trong Star Wars và các chuyến đi của Người bảo vệ Thiên hà tại Disney World.
Ứng dụng Genie + của Disney $ 15 mỗi ngày được ghi nhận là đã giúp thúc đẩy doanh thu. Giúp khách bỏ qua hàng
Magic Bands của công ty – phục vụ như chìa khóa khách sạn và vé vào công viên – đã từ miễn phí lên 34,99 đô la mỗi chiếc.
Trong khi đó, bãi đậu xe và vòng đeo tay ma thuật, hoạt động như chìa khóa phòng, làn đậu xe và Nó đã từng là miễn phí, bây giờ nó sẽ chạy khách $ 35 — chỉ là một ví dụ về một công ty trước đây đã tính phí bổ sung.
Các lợi ích khác trước đây là miễn phí sẽ khiến người chơi phải trả một xu khá lớn bao gồm các đặc quyền đã có từ lâu như đậu xe, hiện nay là 30 đô la.
Dịch vụ đưa đón miễn phí từ sân bay đến công viên được cung cấp cho khách nghỉ tại khách sạn Disney. Thời gian đến công viên sớm của khách khách sạn đã giảm từ 1 giờ xuống còn 30 phút.
Giờ bổ sung buổi tối sau khi các công viên đóng cửa cho công chúng giờ đây chỉ dành cho những khách lưu trú trong các khách sạn sang trọng.
Việc tăng giá – hầu hết đã được thực hiện trong năm qua – cũng bị ảnh hưởng bởi việc tăng giá Phòng khách sạn, ăn uống và hàng hóa, tất cả đều tăng đáng kể vượt quá tỷ lệ lạm phát kỷ lục 9%.
Tại Disney World – công viên nổi tiếng nhất của công ty, với 18 triệu du khách hàng năm trước đại dịch – một phòng tại Khách sạn Park nổi tiếng, Pop Century, ngày nay có giá gần 168 đô la – cao hơn 70 đô la so với năm 2013, khi một phòng tại khu nghỉ mát sẽ chi phí cho bạn 95 đô la. Đây là mức tăng hơn 77 phần trăm.
Giá cũng tăng tại nhà nghỉ sang trọng Animal Kingdom Lodge, từ $ 486 cho một phòng tiêu chuẩn vào năm 2012 lên $ 790 vào năm 2022, tăng 63% trong một thập kỷ.
Giá vé tại công viên – hiện là hơn 100 đô la – đã tăng gần gấp đôi tốc độ lạm phát trong những năm 2000, với nhiều người khẳng định rằng sự gia tăng này đến trong nỗ lực cạnh tranh với Universal Studios, công ty đã mở Thế giới Phù thủy cho Harry Potter vào năm 2016.
Giá của một khách sạn Pop Century đã tăng 77% trong chín năm qua. Phòng rẻ nhất có giá 70 đô la vào năm 2013, nhưng hiện đã có giá 168 đô la
Disney Kingdom Lodge sang trọng cũng đã chứng kiến một sự tăng vọt về giá – các phòng có giá khoảng 470 đô la một thập kỷ trước đây hiện ở mức 790 đô la một đêm.
Đồ ăn nhẹ cũng có sẵn tại cả hai công viên, với Dole Whip, một món ăn có hương vị dứa chỉ được bán tại các cơ sở của Disney, Từ $ 5,99 lên $ 6,99 – tăng 16 phần trăm trong một năm.
Trong khi đó, các loại dây đeo tai Mickey Mouse nổi tiếng của công viên cũng không ngoại lệ khi tăng giá rộng rãi – chúng đã tăng hơn một phần ba vào năm 2021, từ 29,99 đô la lên 39,99 đô la.
Disney cũng đã hủy bỏ một số đặc quyền miễn phí trước đây của mình, bao gồm cả xe buýt đưa đón từ sân bay đến công viên của họ cho những người ở tại khách sạn của họ, làm dấy lên sự phẫn nộ.
Tình trạng bất ổn diễn ra nhiều tuần sau khi các quan chức công ty nói rõ rằng việc tăng giá vé gần đây đã được bù đắp bởi ‘sự kết hợp không thuận lợi’ tại Disneyland – một khẳng định mà nhiều người hiểu là ám chỉ những người có hộ chiếu hàng năm thường chi tiêu ít hơn cho mỗi lần ghé thăm so với những người mua vé thông thường. .
Genie + Pass không đáp ứng mọi mong muốn thô lỗ của khách, vì du khách phải trả thêm từ $ 10 đến $ 17 để được vào một số điểm tham quan nổi tiếng nhất của công viên — như Star Wars: Galaxy’s Edge tại Walt Disney World Resort ở Disney’s Phim trường Hollywood ở Orlando
Phụ phí cũng áp dụng cho các chuyến tham quan công viên của Galactic Rangers, chẳng hạn như tại Disney World ở Orlando
Disney đã ngừng bán gần như tất cả các thẻ hàng năm – nhưng vẫn sẽ cho phép các chủ thẻ hiện tại gia hạn.
Thẻ hàng năm tăng 14 phần trăm trong một năm, từ $ 1,399 lên $ 1,599 mỗi thẻ. Disney cũng đã tăng số ngày chủ sở hữu vé bị cấm sử dụng vé theo mùa của họ, dẫn đến nhiều cáo buộc rằng hãng đang tìm cách hủy vé bằng cách lén lút.
Người hâm mộ kể từ đó bắt đầu đăng ảnh của họ tại Disneyland – nơi được công ty mệnh danh là “nơi hạnh phúc nhất trên Trái đất” – và Disney World, mặc những chiếc áo phông có dòng chữ “Not Favourite” trên mạng xã hội để phản đối.
Họ tin rằng Disney đang cố gắng loại bỏ họ để có lợi cho những du khách chi tiêu nhiều cho một kỳ nghỉ bất ngờ, hoặc những người trong chuyến đi một lần trong đời, những người vui vẻ tung ra hàng nghìn chuyến đi, đồ ăn và quà lưu niệm để có được thời gian tốt nhất khả thi.
Khi được hỏi về lý do đằng sau chuỗi ngày tăng giá, một đại biểu cho rằng giá công viên giải trí Disney được xác định bởi tình hình kinh tế hiện nay và “cung cầu thuần túy … không khác gì máy bay, khách sạn, tàu du lịch.”
Trong khi đó, Josh Damaro, giám đốc phụ trách công viên, trải nghiệm và sản phẩm của Disney, chứng thực rằng những thay đổi đã mang lại cho du khách nhiều lựa chọn hơn về cách họ dành thời gian và tiền bạc trong công viên, đồng thời khiến các công viên “thành công cao về mặt thương mại.”
Giá của một cặp tai chuột như thế này đã tăng 1/3, từ $ 29,99 lên $ 39,99 một cặp
Quả dứa Dole Whip mang tính biểu tượng của Disney tăng 16% mỗi khẩu phần mỗi năm, từ $ 5,99 lên $ 6,99
Trong khi đó, Josh Damaro, giám đốc phụ trách công viên, trải nghiệm và sản phẩm của Disney, chứng minh rằng những thay đổi đã mang lại cho du khách nhiều lựa chọn hơn về cách họ dành thời gian và tiền bạc trong công viên, đồng thời khiến các công viên “thành công cao về mặt thương mại.”