Có một nguyên tắc chung khi nói đến thiết bị điện tử tiêu dùng: thiết bị càng cũ thì càng có nhiều đối thủ cạnh tranh và giá sẽ càng thấp. Điều này đúng với tivi, máy tính cá nhân và máy nghe nhạc cầm tay.

Nó đáng lẽ phải xảy ra với điện thoại thông minh. Nhưng iPhone đã bất chấp trọng lực.

Vào thứ Ba, Apple sẽ trình làng phiên bản thứ 17 của sản phẩm chủ lực của mình. Điều đáng chú ý là trong thời đại mà hầu hết các thiết bị tiêu dùng đã mất đi sức hấp dẫn đối với người dùng, Apple đã tăng thị phần bán điện thoại thông minh so với các đối thủ cạnh tranh rẻ hơn.

Trong 5 năm qua, iPhone đã tăng thị phần trong tổng số điện thoại thông minh bán ra trên toàn thế giới đồng thời mở rộng thị phần bán hàng tại 4 khu vực lớn nhất thế giới: Trung Quốc, Nhật Bản, Châu Âu và Ấn Độ.

Tại Hoa Kỳ, thị trường lớn nhất của iPhone, thiết bị này hiện chiếm hơn 50% số điện thoại thông minh được bán ra, tăng từ mức 41% vào năm 2018, theo Counterpoint Research, một công ty công nghệ. Lợi nhuận đã giúp cô ấy khẳng định được điều đó 1/5 doanh số bán điện thoại thông minh toàn cầu, tăng từ 13% Vào năm 2019.

Apple đã mở rộng đế chế điện thoại thông minh của mình khi ngành công nghiệp rộng lớn hơn đang chùn bước. Trong hai năm qua, Doanh số bán điện thoại thông minh Android đã giảm, nhưng iPhone chỉ chịu sự sụt giảm khiêm tốn khi đang giành được khách hàng mới. Nó đã làm được điều đó mặc dù là thiết bị đắt nhất trong ngành.

Apple đã vượt qua sự nhạy cảm về giá bằng cách tạo ra một hoạt động kinh doanh gợi nhớ đến doanh số bán xe hơi ở Mỹ. Giống như một chiếc ô tô, iPhone có tuổi thọ kéo dài nhiều năm và có thể được bán lại để bù đắp cho việc mua một thiết bị mới. Các nhà cung cấp dịch vụ không dây, chẳng hạn như đại lý ô tô, đưa ra các chương trình giảm giá và thanh toán hàng tháng giúp việc mua mẫu mới nhất trở nên hợp lý. Những khách hàng, chẳng hạn như những người mua xe trung thành với thương hiệu, có nhiều khả năng mua một chiếc iPhone khác hơn là chuyển sang hệ điều hành Android của Google.

Apple cũng may mắn. Hai trong số những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của họ là Samsung và Huawei đã vấp ngã trong những năm gần đây. Samsung đã vấp ngã vào năm 2016 khi pin của chiếc điện thoại thông minh hàng đầu của họ tự bốc cháy. Huawei, vốn rất nổi tiếng ở Trung Quốc, đã chững lại vào năm 2020 sau khi chính quyền Trump cấm hãng này mua công nghệ Mỹ.

IPhone tránh được những biến động thông qua một kế hoạch đáng tin cậy: Apple hàng năm cập nhật phần mềm đáng tin cậy, thiết kế đẹp mắt và dự phòng của iPhone, đồng thời đưa nó đến với đại chúng bằng cách sử dụng một cỗ máy xử lý lắp ráp 200 triệu chiếc iPhone hoàn hảo mỗi năm với độ chính xác quân sự.

Tại Hoa Kỳ, sự phổ biến của iPhone dự kiến ​​​​sẽ mở rộng trong những năm tới. hầu hết 90% thanh thiếu niên sở hữu iPhoneTheo Piper Sandler, ngân hàng đầu tư.

Đối với những người trẻ tuổi, iPhone là sự hòa nhập bình đẳng. Nhiều người chọn nó thay vì Android vì dịch vụ nhắn tin của Apple, iMessage, sẽ chuyển màu của tin nhắn từ màu xanh lam mặc định sang màu xanh lục nếu người dùng không sử dụng iPhone tham gia nhóm nhắn tin. Sự kỳ thị liên quan đến việc có tin nhắn văn bản màu xanh lá cây rõ ràng đến mức khi cậu con trai 14 tuổi của Dave Stowers có được chiếc điện thoại thông minh đầu tiên, cậu thiếu niên đã nói với cha rằng cậu muốn có iPhone hoặc không muốn có điện thoại. tất cả.

Ông Stowers, một cựu chiến binh quân đội đã nghỉ hưu sống ở El Paso cho biết: “Đó là một địa vị. “Họ không muốn bị đối xử khác biệt.”

Ông Stowers, 49 tuổi, cũng chịu áp lực tương tự. Trong hơn một thập kỷ, anh ấy tự hào là người mà anh ấy gọi là “Người nổi loạn Android”. Ông sở hữu một loạt điện thoại LG và Motorola, ngay cả khi con trai ông và các thành viên khác trong gia đình ép ông mua iPhone. Năm nay, anh đã quyên góp sau khi gia đình tặng anh một cặp tai nghe không dây AirPod trị giá 99 USD của Apple.

Và mỗi lần muốn sử dụng AirPods trên điện thoại Android, anh đều phải đồng bộ hóa chúng theo cách thủ công. Quá trình gian khổ này đã thôi thúc anh mua một chiếc iPhone 13, kết nối ngay lập tức với AirPods. Sau nhiều năm sử dụng điện thoại Android miễn phí, giờ đây anh phải trả 11 USD/tháng cho một chiếc iPhone. Nhưng anh ấy nói rằng anh ấy sẽ không bao giờ quay lại Android vì anh ấy thích có thể đeo AirPods và nhận cuộc gọi điện thoại trong khi dắt chú chó Catahoula Leopard của mình, Teddy đi dạo.

“Nó chỉ thuận tiện thôi,” anh nói.

Những người mua mới như Mr. Stores cho thấy Apple thu hút khách hàng như thế nào. Khoảng cách giữa hai hệ điều hành lớn đang nghiêng về phía Apple. Theo công ty nghiên cứu công nghệ Consumer Intelligence Research Partners, khoảng 94% khách hàng iPhone có khả năng mua một chiếc iPhone khác, trong khi 91% khách hàng Android có khả năng mua một thiết bị Android khác.

Quá trình chuyển đổi từ Android sang Apple đã tăng tốc khi có các đợt giảm giá khuyến mại, kế hoạch tài chính và ưu đãi đổi máy khiến giá iPhone cao không còn là trở ngại. Các nhà mạng không dây đã cải thiện dịch vụ của họ khi họ tranh giành hoặc giữ chân khách hàng sau khi T-Mobile sáp nhập với Sprint vào năm 2020. Khi công ty kết hợp, T-Mobile mới, Nó tặng iPhone 12 miễn phí với hợp đồng 30 thángAT&T phải đối mặt với một thỏa thuận tương tự, Cliff Maldonado của BayStreet Research, một công ty nghiên cứu điện thoại thông minh, cho biết. Anh ấy đã thực hiện việc chuyển đổi không gây đau đớn.

Cùng lúc đó, Apple và các nhà cung cấp dịch vụ không dây bắt đầu thúc đẩy các kế hoạch thanh toán hàng tháng một cách tích cực hơn. Kế hoạch này đã giảm giá thành của một chiếc iPhone mới xuống dưới 40 USD một tháng, từ 800 USD xuống còn 1.200 USD mà khách hàng phải trả trước. Giá thấp hơn cho những người kinh doanh thiết bị đã qua sử dụng. Những chiếc iPhone cũ có thể mang lại Lên tới $640Ông Maldonado cho biết chúng được bán đấu giá cho những người mua ở châu Á, những người này bán lại chúng với giá cao hơn.

Ông nói: “Thị trường điện thoại cũng giống như thị trường nhà đất. “Bạn nhận được vốn chủ sở hữu và nó sẽ được đền đáp theo thời gian.”

Tại Trung Quốc, quốc gia quan trọng thứ hai đối với hoạt động kinh doanh của Apple, iPhone đã trở thành lựa chọn mặc định cho những người muốn có một chiếc điện thoại thông minh cao cấp. Samsung đã rời khỏi thị trường trong vài năm và Huawei không thể sản xuất điện thoại với công nghệ không dây mới nhất. Việc thiếu sự cạnh tranh đã giúp iPhone trở thành điện thoại thông minh bán chạy nhất tại quốc gia này trong những quý gần đây.

Nhưng những thách thức mới đe dọa vị trí dẫn đầu của Apple. Tháng trước, Huawei đã trình làng một chiếc điện thoại thông minh cao cấp mới, Mate 60 Pro, đây là chiếc điện thoại thông minh đầu tiên có chip có khả năng hoạt động trên mạng di động thế hệ thứ năm. Bắc Kinh cũng chỉ đạo nhân viên các cơ quan chính phủ quốc gia không sử dụng iPhone tại nơi làm việc. Thay vào đó, họ được khuyến khích sử dụng các thương hiệu điện thoại thông minh địa phương, làm tăng khả năng động lực dân tộc chủ nghĩa có thể làm suy yếu doanh số bán iPhone trong tương lai. Tin tức được công bố lần đầu tiên bởi Tạp chí Phố Wall.

Apple đã không trả lời yêu cầu bình luận.

Apple có thể bù đắp sự suy giảm ở Trung Quốc bằng sự tăng trưởng ở Ấn Độ. Công ty hiện chiếm 5% doanh số bán hàng tại quốc gia điện thoại thông minh phát triển nhanh nhất thế giới, tăng từ 1% vào năm 2019. Counterpoint Research kỳ vọng Apple có thể tăng gấp đôi thị phần của mình lên 10% vào năm tới.

Sự gia tăng iPhone ở Ấn Độ đã được thực hiện trong nhiều năm. Năm 2017, Apple bắt đầu làm việc với các quan chức chính phủ để bắt đầu sản xuất iPhone trong nước, một động thái giúp cải thiện khả năng chi trả bằng cách tránh thuế nhập khẩu. Các cửa hàng cũng đã được mở ở New Delhi và Mumbai.

Theo các nhà phân tích chuỗi cung ứng, những chiếc iPhone hàng đầu mới mà Apple dự kiến ​​ra mắt trong tuần này sẽ có bộ vi xử lý nhanh hơn, camera tiên tiến hơn và vỏ bằng titan thay vì thép không gỉ. Những thay đổi này dự kiến ​​sẽ đi kèm với việc tăng giá từ 100 USD lên 200 USD, nâng giá iPhone Pro lên 1.100 USD và Pro Max lên 1.200 USD.

Nhưng các nhà phân tích dự đoán rằng những người trung thành với iPhone sẽ bỏ qua mức giá cao hơn. Mức tăng sẽ ít hơn 5 USD mỗi tháng đối với những người sử dụng gói hàng tháng và ít hơn mức tăng đối với những người buôn bán iPhone cũ.

Michael Levin, đồng sáng lập của Consumer Intelligence Research Partners cho biết: “Nền kinh tế đang ở trạng thái rất tốt và mọi thứ đều đắt hơn”. “Mọi người không nhạy cảm với sự gia tăng ngay bây giờ.”