Theo mặc định, số thứ ba mở ra một phạm vi hành vi được chấp nhận rộng lớn đáng kinh ngạc, trong khi sự kết hợp của một và hai cung cấp cho chúng ta một số bảo mật tạm thời khi điều gì đó vô tình xúc phạm điều gì đó (vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn danh tính và danh tính -các tình huống liên quan).

Tuy nhiên, chúng tôi không dựa vào rào cản an toàn này cho mọi thứ – chúng tôi không xây dựng một nền văn hóa nơi bạn có thể nói bất cứ điều gì bạn muốn và mọi người phải nỗ lực với nó. Điều này hoàn toàn khác với hệ thống luật pháp rộng lớn hơn của Hoa Kỳ (đảm bảo quyền tự do ngôn luận nơi công cộng, v.v.) Nhìn chung, đó là lý do tại sao chúng tôi thiết kế và phát triển văn hóa của mình để hỗ trợ mục tiêu này. Vì vậy, chúng tôi quay trở lại không gian rộng mở đó để thể hiện cá nhân và thêm một số hàng rào để giảm nguy cơ xung đột và hy vọng tăng sự an toàn tâm lý tổng thể. Ví dụ:

• Trong Bungie nó Không Không sao khi không được chào đón theo những cách được công nhận rộng rãi như vậy trong văn hóa Mỹ.
  • Ví dụ, bạn phải biết rằng việc sử dụng bất kỳ lời nói tục tĩu phân biệt chủng tộc nào là không thể chấp nhận được.
• Trong Bungie nó Không Không chào đón mọi người theo những cách mà chúng ta biết là quan trọng cho họthậm chí theo những cách có vẻ dễ chấp nhận hơn đối với văn hóa Mỹ rộng lớn hơn.
• Nếu một nhân viên của Bungie nói với chúng tôi rằng “Cá nhân tôi thấy điều này không được hoan nghênh”, chúng tôi sẽ coi trọng điều đó.
• Điều này liên quan chặt chẽ đến cơ sở bạch kim: Chúng tôi đối xử với những người khác như rằng họ Họ muốn được đối xử hơn là được đối xử chúng tôi muốn được điều trị.
• Đây không chỉ là về ID&E truyền thống và Urg Các kịch bản, đó cũng là việc tuân theo các mô hình hỗ trợ một nền văn hóa hợp tác, an toàn cao về mặt tâm lý – một nền văn hóa chào đón sâu sắc mọi người và tài năng của họ, và nơi an toàn để dễ bị tổn thương và mắc sai lầm. Dưới đây là một số ví dụ về những hạn chế mà chúng tôi đặt ra đối với quyền tự do ngôn luận để đạt được mục tiêu này:
  • Không thể chấp nhận được việc mất tinh thần và những người xung quanh đồng tình với những lời mỉa mai. Có rất nhiều sự khôn khéo trong ranh giới giữa sự mỉa mai và chỉ trích thẳng thắn, đó là những gì chúng tôi thực sự muốn!
  • Lời phê bình thẳng thắn được khuyến khích, ngay cả trong các nhóm, miễn là nó trực tiếp, tôn trọng, mang tính xây dựng và không gán động cơ xấu hoặc sự kém cỏi cho người khác. Nếu việc chỉ trích công việc của ai đó giúp cải thiện họ, điều đó thật tuyệt, nhưng hãy nhớ rằng bạn muốn họ hạnh phúc. Đảm bảo rằng phong cách phê bình của bạn phản ánh ý định này. Tất nhiên, có thể đưa ra những lời chỉ trích tốt đẹp ở đây – chúng tôi không muốn trở thành một nền văn hóa mà ở đó tất cả chúng ta đang nói những câu uyển ngữ sâu sắc về việc làm thế nào mà một vị hoàng đế lại có thể bị đánh giá thấp như vậy do thời tiết. Bạn sẽ muốn thiết lập thanh của mình khi bạn làm việc với mọi người – một tập điển hình là thử xem cách tiếp cận tình huống thân thiện với bạn là gì, sau đó yêu cầu phản hồi sau đó! Đôi khi người đó sẽ nói, “Phải, bạn làm tổn thương cảm xúc của tôi một chút, tôi ước gì bạn đã làm điều gì đó,” và đôi khi họ sẽ nói, “Bạn đã dành nhiều thời gian từ chối hơn mức cần thiết, bạn có thể thẳng thắn hơn!
  • Nếu bạn cho rằng quyết định của người lãnh đạo là sai lầm, và bạn lan truyền sự mỉa mai và Món ăn Hãy chuyển điều đó giữa các đồng nghiệp của bạn thay vì chuyển nó cho lãnh đạo đó một cách chuyên nghiệp, điều đó là không tốt.
  • Nếu bạn bắt lỗi ai đó và bạn gọi họ một cách linh tinh, điều đó không sao cả – chúng tôi không muốn mọi người sợ rằng những trải nghiệm cảm xúc tiêu cực là kết quả của bất kỳ sai lầm nào, bởi vì điều đó dẫn đến (a) quá thận trọng và (b) che giấu những sai lầm hơn là học hỏi Trong đó.
  • Việc cho điểm dưới góc nhìn của các nhóm là không tốt (quản lý một cuộc tấn công tu từ nghe có vẻ thuyết phục nhưng thực tế là đơn giản hóa quá mức hoặc lừa dối).
  • Trong hầu hết mọi trường hợp, đánh đòn còn tệ hơn đánh đòn trong những lĩnh vực này – có gánh nặng lớn hơn đối với các nhà lãnh đạo trong việc liên tục tạo ra sự an toàn về tâm lý vì sức mạnh và tính bảo mật tương đối của họ. Những nguyên tắc này vẫn áp dụng cho bất kỳ cặp nhân viên nào trong công ty – sẽ tệ hơn nhiều nếu một CEO xúc phạm cá nhân đồng kỹ sư thay vì ngược lại, nhưng điều này cũng không tốt.
  • Có rất nhiều ví dụ như thế này trong hướng dẫn các giá trị của chúng tôi.

Với những loại tay vịn này hạn chế không gian thể hiện cá nhân được chấp nhận, không gian rộng rãi ban đầu cho khả năng thể hiện bây giờ nhỏ hơn một chút, nhưng chúng tôi tin rằng điều này làm cho nền văn hóa của chúng tôi trở nên mạnh mẽ hơn, đặc biệt với mục đích kết hợp thế mạnh của chúng tôi để tạo ra những trò chơi tuyệt vời! “
Trích từ Hướng dẫn về Giai điệu và Hòa nhập cho Kỹ thuật và Thử nghiệm Bungie