Chiếc máy bay đang đi từ Tây Ban Nha đến Uruguay thì bị chuyển hướng tới Brazil.
Các quan chức cho biết, 40 người bị thương, trong đó có một số người bị thương nặng, sau khi chuyến bay của Air Europa từ Tây Ban Nha đến Uruguay gặp nhiễu loạn mạnh, buộc chuyến bay phải chuyển hướng đến Brazil.
Hãng hàng không Brazil cho biết chuyến bay UX045 đã trải qua tình trạng hỗn loạn “nghiêm trọng” vào sáng sớm thứ Hai nhưng đã hạ cánh an toàn xuống Sân bay Quốc tế Natal ở São Gonçalo do Amarante. Theo sân bay, máy bay đã yêu cầu hạ cánh khẩn cấp vào khoảng 2h32 sáng giờ địa phương.
Sân bay xác nhận với ABC News vào tối thứ Hai rằng 30 người đã được chăm sóc y tế tại sân bay, trong khi 10 người được đưa đến bệnh viện để kiểm tra thêm.
Air Europa xác nhận với ABC News vào sáng thứ Ba rằng bảy hành khách vẫn phải nhập viện trong tình trạng nghiêm trọng nhưng không nguy hiểm đến tính mạng.
Hãng hàng không cho biết một số hành khách đã rơi xuống trần cabin.
Video clip ghi lại cảnh hành khách trên máy bay cho thấy cabin máy bay bị hư hỏng, hành khách bị thương đeo nẹp cổ nằm ngửa trên lối đi. Trong một video, có thể thấy một người đàn ông đang lơ lửng trên khoang phía trên, mặc dù không rõ bằng cách nào anh ta lại ở đó.
Theo hãng hàng không, chiếc máy bay đã rời Madrid-Barajas và đang trên đường đến Sân bay Quốc tế Carrasco ở Montevideo, Uruguay thì xảy ra tai nạn. Hãng cho biết sân bay Natal là sân bay gần nhất đáp ứng nhu cầu y tế của hành khách.
Hãng hàng không cho biết: “Do tính chất của sự xáo trộn và vì lý do an toàn, hãng đã quyết định chuyển hướng chuyến bay đến Sân bay Quốc tế Natal ở Brazil”.
Chiếc Boeing 787-9 Dreamliner lúc đó chở 325 hành khách.
Air Europa cho biết những hành khách có tình trạng tốt đã được đưa đến Recife, nơi một chiếc máy bay rời Madrid vào sáng sớm thứ Ba để tiếp tục hành trình đến Montevideo đã đến.
Hãng hàng không cho biết chiếc máy bay ban đầu không được sử dụng và sẽ được kiểm tra.
Tai nạn vẫn đang được điều tra.