Khi Google khai tử Hộp thư đến thay thế cho Gmail vào năm 2018, họ đã hứa rằng nhiều ý tưởng của họ cuối cùng sẽ đến với Gmail. Mặc dù một số đã xuất hiện, nhưng hầu hết những gì làm nên thành công của Inbox, chẳng hạn như “gói”, không bao giờ hoạt động. Thay vào đó, trong những năm tiếp theo, Google đã dành toàn bộ bộ năng suất Gmail của mình để thu hút mọi người sử dụng phần còn lại của các dịch vụ không gian làm việc của mình. Nó sắp trở nên tồi tệ hơn Khi Google chuẩn bị tung ra một bản cập nhật lớn cho Gmail Nơi đây đông đúc hơn bao giờ hết.

Giao diện phức tạp của Gmail phù hợp với những người đã đầu tư vào hệ sinh thái của Google, nhưng không giúp ích được gì cho mọi người khỏi sự vất vả của việc sàng lọc các hộp thư đến lộn xộn mỗi ngày. Thật dễ hiểu tại sao: nó vẫn ném cho bạn một danh sách các email không có cấu trúc thực sự vượt qua một bộ lọc không mong muốn để chặn các tin nhắn quảng cáo, spam và các cập nhật trên mạng xã hội.

Các ứng dụng email cung cấp các bản sửa lỗi của Gmail cũng gây thất vọng không kém đối với tôi: Newton Mail Không thể giữ tiền của bạnTôi cũng không tin tưởng. Spark có rất nhiều tính năng mà tôi không cần. Siêu phàm, một ứng dụng email 30 đô la mỗi tháng muốn khiến bạn “cảm thấy như mình có siêu năng lực”, đồng thời hứa sẽ làm quá mức và cung cấp. Nhưng sau nhiều năm chuyển đổi giữa các ứng dụng, việc tìm kiếm người kế nhiệm cho Hộp thư đến của Google cuối cùng cũng có thể kết thúc, nhờ một ứng dụng Gmail mới đơn giản và mới mẻ có tên là sóng ngắn.

Shortwave được thiết kế bởi một nhóm các cựu nhân viên của Google, bao gồm cả Andrew Lee, người trước đây đã thành lập và bán Firebase, một nền tảng phát triển ứng dụng, cho Google. Shortwave — ở mức 9 đô la một tháng trừ khi bạn ổn chỉ với ba tháng lịch sử email — không có gì khó khăn về tham vọng vào Inbox. Nó thậm chí trông và hoạt động giống như nó với chủ đề có dấu màu xanh lam, nhưng nó giống một bản sao hơn. Nó được xây dựng dựa trên các lựa chọn thiết kế hiệu quả đã cung cấp cho Inbox một số tính năng riêng và trong hai tuần làm việc với nó, tôi đã giúp tôi quản lý email hiệu quả hơn.

Khi tôi bật Sóng ngắn – khả dụng trên web, iOS và Android – nó không khiến tôi ngập trong email. Thay vào đó, các yếu tố không cần thiết, như cập nhật từ mạng xã hội và xác nhận tự động như từ Amazon, được sắp xếp cùng nhau và các chuỗi bạn đã đặt tên trước đó, chẳng hạn, được sắp xếp vào một dự án khác theo mặc định. Tất cả điều này xảy ra trong cùng một hộp thư đến, không phải dưới các tab khác nhau như Gmail làm, điều này cho phép tôi theo dõi và ngăn thư rác tích tụ.

Vì hầu hết hộp thư đến của tôi đã được sắp xếp sẵn khi tôi chuyển đến, nên có rất ít email yêu cầu tôi chú ý ngay lập tức. Có vẻ như công việc của tôi đã bị cắt giảm một nửa: Tôi biết rằng các thư trong các gói như ‘bản tin’ có thể chờ và tôi có thể nhanh chóng truy cập các email quan trọng mà không cần xác nhận số lượng chưa đọc (dù sao thì đó cũng là thứ mà sóng ngắn không có).

Tuy nhiên, điều nổi bật nhất của Shortwave đối với tôi là cách nó buộc tôi phải suy nghĩ lại về cách xử lý hộp thư email của mình. Trước đây, tôi đã lao đầu vào nó mà không có kế hoạch – đối phó với bất cứ điều gì ở trên cùng trước và có thể bỏ lỡ những gì ở dưới cùng.

Bây giờ khi tôi đăng nhập, có một quy trình nhất định cho nó. Đầu tiên, tôi lưu trữ tất cả thư rác cùng một lúc bằng nút Xóa và giải mã hộp thư đến của tôi ngay lập tức. Tiếp theo, tôi kiểm tra xem có bất kỳ tin nhắn nào chưa đọc trong phần Yêu thích, bao gồm email từ những người thường xuyên liên lạc hay không, để xem liệu tôi có bất kỳ cập nhật nào từ người chỉnh sửa của mình hay không và trả lời những tin nhắn đó nếu có, vì nó thường là ưu tiên hàng đầu và Giờ đây, tôi có thể tìm thấy nó mà không cần chuyển qua hàng đống thư khác theo cách thủ công.

Sau đó, tôi có thể thoải mái sắp xếp phần còn lại: tôi ghim các mục khẩn cấp nhất vào đầu hộp thư đến của mình, bỏ qua những gì có thể chờ đợi và kéo và thả các email liên quan lên nhau để chuyển chúng vào một gói mới mà tôi có thể xem lại sau. Ngoài việc thực sự trả lời email của tôi, tôi không mất quá vài phút và bạn có thể thực hiện mọi thứ chỉ với các phím tắt.

Ảnh: sóng ngắn

Giống như rất nhiều người, tôi có xu hướng lo lắng đi đến điện thoại và kiểm tra email của mình trước tiên vào buổi sáng, nhưng chế độ Không làm phiền của Shortwave hiện lưu giữ tất cả các email của tôi cho đến tận sau này và luôn kiểm tra bộ não email lo lắng của tôi. Ứng dụng này cũng cho phép tôi chọn loại email tôi muốn được thông báo và xóa hoàn toàn bảng thông báo của tôi về những thứ rác như giao dịch và cập nhật tiếp thị.

Và không giống như nhiều ứng dụng email mới hơn, Shortwave dường như đạt được sự cân bằng phù hợp khi nói đến mật độ thông tin. Giao diện của nó đủ rộng để hộp thư đến của tôi hiển thị nhiều email cùng một lúc, không xuất hiện như một khối văn bản khổng lồ, lộn xộn và dễ điều hướng – không giống như Inbox, có thiết kế Chỉ trích Mật độ thông tin thấp. Tôi cũng thấy nó tốt hơn nhiều đối với các chuỗi bận, hiển thị khi có người nhận mới trong chuỗi email hoặc khi ai đó gửi trực tiếp cho tôi thay vì tất cả mọi người bằng cách tách Reply-All thành một chuỗi con.

Để mang lại những tiện ích này cho Gmail, tôi phải tin rằng Shortwave sẽ không bán hoặc đọc email của tôi, điều mà về mặt kỹ thuật, nó có thể làm được. Mặc dù việc chuyển giao quyền lực cho các công ty mới khó khăn hơn bao giờ hết đối với tôi, nhưng Shortwave đã tạo ra một trường hợp thuyết phục. Ngoài các chính sách rõ ràng rằng Shortwave không kiếm tiền từ dữ liệu cá nhân, họ cho biết họ đã vượt qua cuộc kiểm tra hàng năm do Google ủy quyền – việc này có thể khiến các bên thứ ba phải trả hơn 75.000 USD và bao gồm cả kiểm tra căng thẳng để bảo vệ tính bảo mật của họ. Nó cũng giúp ích cho lý do của nó rằng mô hình kinh doanh của nó dựa trên đăng ký trả phí, không phải quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.

(Google và công ty thực hiện kiểm tra Sóng ngắn, NCC Group, từ chối bình luận.)

Mặc dù Shortwave hiện là hộp thư đến mặc định của tôi, nhưng thỉnh thoảng tôi vẫn phải quay lại Gmail vì email chưa thể lên lịch và nó thiếu một số thư mục tiêu chuẩn, chẳng hạn như thư rác. Việc thiếu một tùy chọn xóa cũng là một sự thất vọng. Lee tuyên bố rằng tất cả những thứ này đều “nằm trong danh sách ưu tiên”, nhưng anh ấy không thể bình luận về thời điểm những bản cập nhật này sẽ đến.

Một điều khác có thể gây khó khăn cho trải nghiệm Shortwave đối với tôi là tham vọng lớn của công ty khởi nghiệp trong việc thay thế các ứng dụng như Slack bằng email. Trong Shortwave, các tổ chức có thể tạo “không gian làm việc” nơi nhân viên có thể trò chuyện trong thời gian thực như họ làm trong dịch vụ nhắn tin. Ngoại trừ trường hợp của Sóng ngắn, tất cả các tin nhắn đều là email. Hiện tại, các công cụ dành cho doanh nghiệp này nằm trong phần riêng biệt của chúng và không gây cản trở, nhưng liệu điều đó có thay đổi (và làm lộn xộn hộp thư đến trong Shortwave giống như cách Google đã làm với Gmail) hay không.

Ảnh: sóng ngắn

Tôi hoài nghi về kế hoạch của Shortwave để biến email thành giải pháp bạc cho mọi giao tiếp trong công việc, nhưng nếu hộp thư đến sạch sẽ của tôi là bất kỳ dấu hiệu nào, nó chắc chắn có thể khôi phục lại mối quan hệ lộn xộn của bạn với email và vá kích thước hộp thư đến của bạn. nhà khoa học.

Shortwave không cố gắng phát minh lại hoặc làm phức tạp email và hộp thư đến thông minh của nó rất đơn giản và hoạt động. Đến nỗi trong khi sử dụng nó, tất cả những gì tôi thắc mắc là tại sao Google không bao giờ đưa tất cả các tính năng của Inbox vào Gmail. Nhiều tính năng của nó có vẻ giống như những bổ sung đơn giản cho Gmail – nhưng kết hợp lại với nhau, chúng mang lại trải nghiệm email ít bực bội hơn, hiệu quả hơn.