• Việt Nam dẫn đầu các nước Đông Nam Á vào năm 2020 về thương mại xã hội chiếm hầu hết các nền kinh tế bán lẻ trực tuyến.
• Do tỷ lệ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cao trong nước, thương mại xã hội như một kênh phụ của thương mại điện tử đang thúc đẩy sự tăng trưởng, đóng góp cho một nửa lĩnh vực thương mại điện tử.
• Vietnam Briefing nêu bật các đặc điểm, điều khoản và cơ hội cho các nhà đầu tư trong cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam.

Kinh doanh xã hội là gì?

Thương mại xã hội là một phân ngành của thương mại điện tử bao gồm phương tiện truyền thông xã hội và phương tiện trực tuyến, hỗ trợ tương tác xã hội, mua sắm trực tuyến và bán các sản phẩm và dịch vụ.

Các nhà bán lẻ xã hội có thể nhỏ như một người bán sản phẩm cho những người theo dõi họ trên các trang mạng xã hội như Instagram hoặc Facebook. Nhiều người không có trang chủ cửa hàng trực tuyến và thay vào đó dựa vào tin nhắn cá nhân để đặt hàng và thanh toán.

Tháng 5 năm 2020, Thủ tướng Chính phủ Việt Nam được ra mắt Kết quả 645 / QĐ-TTg Phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025 với hai mục tiêu chính:

• 55% dân số cả nước tham gia mua sắm trực tuyến, giá trị thương mại trực tuyến là 600 USD / người / năm; Và
• Doanh thu thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) (cho cả hàng hóa và dịch vụ trực tuyến) tăng 25 phần trăm (35 triệu đô la Mỹ) mỗi năm, lên 10 phần trăm tổng doanh thu bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng của đất nước.

Để đạt được thành công hai mục tiêu này, điều quan trọng là phải tăng cường và đa dạng hóa các kênh thương mại điện tử. Để đạt được điều đó, Social Business đã nổi lên như một kênh hỗ trợ thương mại điện tử chi phí thấp, đặc biệt là cho các doanh nghiệp nhỏ và gia đình.

Tuy nhiên, do dịch bệnh kéo dài và tính chất mới, ngay cả các thương hiệu và công ty lớn cũng phải mở rộng kênh mạng xã hội để phân phối sản phẩm và dịch vụ của mình.

Theo một báo cáo gần đây của Pay & Co, thương mại xã hội của Việt Nam chiếm 65% trong nền kinh tế bán lẻ trực tuyến trị giá 22 tỷ USD của Việt Nam vào năm ngoái.

Quốc gia	Thương mại điện tử GMV (US $)	Kinh doanh xã hội	Thương mại điện tử
Indonesia	47 tỷ	12 tỷ	34 tỷ
Malaysia	10 tỷ	3 tỷ	6 tỉ
Phi-líp-pin	8 tỷ	3 tỷ	4 tỷ
nước Thái Lan	22 tỷ	11 tỷ	11 tỷ
Việt Nam	22 tỷ	14 tỷ	17 tỷ

Nguồn: Payne & Co.

Bán sản phẩm qua mạng xã hội

Thương mại điện tử Đang phát triển rất nhanh tại Việt Nam. Thương mại xã hội, một công ty con của thương mại điện tử, đang được phát triển như một kênh mạnh mẽ và hiệu quả về chi phí cho các doanh nghiệp và công ty tiếp cận khách hàng.

Tuy nhiên, một trong những điểm khác biệt chính giữa thương mại xã hội và thương mại điện tử là thương mại xã hội vẫn chưa tương thích với các chức năng đặt hàng trực tuyến. Ngoài ra, người mua và người bán nên liên hệ trực tiếp với nhau để hoàn tất giao dịch. Trong khi đó, việc mua bán trên thương mại điện tử được hoàn thiện trên các nền tảng thương mại điện tử từ khâu đặt hàng đến vận chuyển và giao hàng.

Mặc dù một số trang xã hội như Facebook hay Zalo (trang mạng xã hội Việt Nam) áp dụng các chức năng như thương mại điện tử (như Facebook Marketplace hoặc Zalo Shop), nhưng các chức năng này chỉ dùng để giới thiệu sản phẩm và cung cấp thông tin. Hơn là hỗ trợ các tính năng đặt hàng, vận chuyển hay thanh toán trực tuyến.

Thương mại xã hội ở Việt Nam

Các trang xã hội được sử dụng nhiều nhất

Mặc dù Facebook không phải là trang mạng xã hội duy nhất được sử dụng cho thương mại xã hội tại Việt Nam, nhưng đây vẫn là điểm đến mua sắm hàng đầu với tỷ lệ thâm nhập mua sắm trực tuyến cao hơn các kênh xã hội khác.

Bên cạnh Facebook, Zalo là kênh được sử dụng nhiều thứ hai đối với thương mại xã hội Việt Nam, trong khi các trang mạng xã hội quốc tế khác như Instagram và TikTok cũng đang cho thấy tiềm năng phát triển, đặc biệt là ở nhóm dân số trẻ.

Theo một cuộc khảo sát gần đây, trong số rất nhiều lý do để sử dụng mạng xã hội, một phần ba người dùng Internet ở nước này cho rằng họ dựa vào các trang này để mua sản phẩm.

Sản phẩm đa dạng ngày càng được bán rộng rãi trên mạng xã hội

Trước khi có dịch bệnh, thương mại xã hội thường được sử dụng để mua quần áo và các mặt hàng chăm sóc cá nhân, đặc biệt là ở phụ nữ trẻ. Ngày nay, ngày càng nhiều người tiêu dùng Việt Nam chuyển sang sử dụng các kênh trực tuyến đối với các mặt hàng thiết yếu và các sản phẩm hàng tiêu dùng. Việc sử dụng thương mại xã hội giờ đây đã mở rộng ra ngoài thời trang và mỹ phẩm để mua hàng từ trái cây đến đồ gia dụng.

Đáng ngạc nhiên là 55% người mua sắm trực tuyến Việt Nam thích mua sắm thời trang trên mạng xã hội và chỉ 41% chọn các trang thương mại điện tử.

Tại sao kinh doanh xã hội đang bùng nổ

Tỷ lệ truy cập Internet di động cao

Sự phổ biến của thương mại xã hội ở Việt Nam đã được thúc đẩy nhanh chóng bởi tỷ lệ thâm nhập internet di động cao, thế hệ dành nhiều thời gian tham gia vào mạng xã hội nhất.

Tỷ lệ tiếp cận người dùng mạng xã hội ở Việt Nam tính đến tháng 1 năm 2021	78,1 phần trăm
Số lượng người dùng mạng xã hội tích cực ở Việt Nam	76,95 triệu

Nguồn: Stadista

Theo đó, thời gian trung bình một người dùng Việt Nam dành cho mạng xã hội là khoảng 2 giờ 22 phút mỗi ngày. Khi mọi người dành nhiều thời gian hơn trên mạng xã hội, họ sẽ tham gia vào việc mua sắm một cách vô thức, đặc biệt là thông qua quảng cáo có mục tiêu.

Nguoi dep Viet Nam co mong muon tham gia mot chuong trinh, co quan chuc nang tiep tuc lam viec. Các nhà bán lẻ xã hội sử dụng mạng của họ để xã hội hóa và trao đổi, và họ đặc biệt quan tâm đến các dịch vụ ngang hàng.

Cơ hội cho phụ nữ, nhóm thu nhập thấp hơn

Ngoài ra, nó cho phép các nhà tiếp thị kinh doanh xã hội tập trung vào việc cải thiện vòng kết nối xã hội của họ, vì hầu hết các nền tảng kinh doanh xã hội không yêu cầu đầu tư tối thiểu hoặc tịch thu tài sản.

Do đó, giao dịch xã hội có thể giúp tạo thêm việc làm cho phụ nữ và các nhóm thu nhập thấp. Ngành công nghiệp này giúp các nhóm như vậy bắt đầu kinh doanh của riêng họ và đạt được sự độc lập về tài chính thông qua việc sử dụng mạng lưới của họ, gia đình và bạn bè của họ.

Cơ hội cho các nhà đầu tư

Mặc dù thương mại xã hội đã tăng trưởng đáng kể, nhưng chưa có nhiều nỗ lực được đưa vào phát triển chuỗi cung ứng hỗ trợ cho ngành, và đây là cơ hội cho các nhà đầu tư tham gia trong giai đoạn đầu.

Nhiều nhà bán lẻ xã hội không thể mua số lượng lớn trực tiếp từ các thương hiệu mặc dù năng lực bán lẻ của họ. Thay vào đó, họ dựa vào tổng số các trung gian, có nghĩa là họ có thể không tìm ra hình thức của sản phẩm của mình. Do đó, các nhà cung cấp này tiếp cận theo cách truyền thống cả phân phối và xây dựng thương hiệu, làm mất đi động lực phát triển của giao dịch xã hội.

Đó là, các nhà đầu tư có thể tham gia vào lĩnh vực hỗ trợ chuỗi cung ứng, nơi họ có thể giúp các nhà bán lẻ xã hội quản lý hàng tồn kho, đặt hàng và thanh toán, đồng thời sử dụng khả năng thương lượng giá bán buôn thấp hơn và đảm bảo sự xuất hiện của sản phẩm.

Điều khoản nghề nghiệp

Để thu hẹp khoảng cách giữa thương mại điện tử và các nền tảng kinh doanh xã hội, Chính phủ Việt Nam đã đưa ra một số quy định về thực hành kinh doanh xã hội để bảo vệ người bán và người mua.

Tuy nhiên, hiện tại, các quy tắc và quy định quản lý các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử trên mạng xã hội và mạng xã hội nói riêng vẫn chưa thực sự phù hợp với bản chất và thông lệ của quá trình này.

Thông tin doanh nghiệp công bố trên mạng xã hội không hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử hoặc hoạt động mua sắm trực tuyến chịu sự điều chỉnh của các điều khoản đã công bố. Lệnh 72/2013 / NĐ-CP.

Thông tin doanh nghiệp đăng trên mạng xã hội có chức năng hỗ trợ thương mại điện tử như Facebook Marketplace, Zalo Shop nhưng không có chức năng mua bán trực tuyến được quản lý theo tiêu chuẩn kinh doanh của mạng xã hội.

Hoạt động mua sắm trực tuyến (hiện chưa có ở Việt Nam nhưng có thể xuất hiện trong tương lai) Hoạt động thương mại điện tử trên mạng xã hội chịu sự điều chỉnh của luật thương mại điện tử, gần giống như thương mại điện tử trao đổi với hoạt động mua sắm trực tuyến. .

Thuế

Hiện tại, các loại thuế chính đánh vào các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử, bao gồm cả các giao dịch kinh doanh trên mạng xã hội, là VAT, thuế thu nhập cá nhân, khấu trừ thuế thu nhập doanh nghiệp và nghĩa vụ thuế của các công ty bán hàng hóa và dịch vụ trên mạng xã hội. Các mạng xã hội xuyên biên giới.

Quản lý hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu qua thương mại điện tử

Theo quy định mới, người mua sắm thông thường và giao dịch thương mại điện tử giờ đây sẽ có thể tự thực hiện các thủ tục hải quan mà không cần bất kỳ sự hỗ trợ nào. Trước sự phát triển này, thường có một cơ quan lâm thời hỗ trợ xuất nhập khẩu hàng hóa.

Đặc biệt, các giao dịch thương mại điện tử sẽ được kết nối với cổng Internet chuyển thông tin đơn hàng cho hệ thống hải quan. Thông tin đơn hàng này được sử dụng để điền vào thông báo hải quan, và người thông báo phải xác nhận mà không cần lặp lại thông báo.

Hệ thống hải quan tự động phân loại sản phẩm, xác định số thuế và các nghĩa vụ liên quan. Việc kiểm tra đặc biệt với các lệnh có giá trị thấp hơn hoặc rủi ro thấp hơn có thể bị loại trừ.

Tuy nhiên, chính sách này chỉ dành cho các trang kinh doanh có hoạt động mua sắm trực tuyến có tính năng vận chuyển và thanh toán. Thương mại xã hội vẫn chưa được hưởng sự tiện lợi tương tự.

Vật liệu mang theo

Nhờ số lượng phương tiện truyền thông xã hội ngày càng tăng trong thập kỷ qua, thương mại xã hội ở Việt Nam có tiềm năng tiếp tục phát triển, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hơn nữa trong lĩnh vực thương mại điện tử. Linh hoạt giữa các trang thương mại điện tử và các trang mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu khách hàng và xây dựng doanh số bán hàng một cách hiệu quả. Ngoài ra, hỗ trợ chuỗi cung ứng, đặc biệt là đối với lĩnh vực mới nổi này, nên là một cơ hội đầu tư tiềm năng để các nhà đầu tư xem xét.